Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Buenos días me están cobrando 14mil pesos mensuales automáticamente sin ni consentimiento quiero saber de que y como hacer para que dejen de cobrar gracias por que me parece el colmo que me cobren algo automáticamente gracias por su atención prestada quedo atenta a la solución
Publicado 27 de Setiembre
No ha llegado mi pedido [números] es un árbol de navidad de disney. Sino lo pueden enviar que me devuelvan dinero. Y si ya lo mandaron cual es el estatus y fecha de entrega.
Publicado 27 de Setiembre
El 28 de agosto realice el pedido mx[números] mediante una aplicación de compras en internet y al día de hoy no he recibido mi paquete ni atienden en el correo del proveedor
Publicado 27 de Setiembre
Hice una compra a cxloveey y cuando rastreo mi producto aparece la entrega en un lugar diferente a mi dirección, osea yo nunca recibí el producto y quiero la devolución de mi dinero
Publicado 27 de Setiembre
Ha pasado más de un año y aún no me rembolsan mi dinero por una silla gamer que nunca llegó ebank se quedó con ese pago de $32 [números] pesos y así con varias personas hacen lo mismo y nadie hace nada al respecto atte ester pizarro aravena
Publicado 27 de Setiembre
Reclamo transferencia por $[números]-. Para la compra de un reloj omega y nunca llegó
Publicado 27 de Setiembre
Vuenos días mi nombre es diego zuluaga y ase unos días ise un pedido y no me ayegado para que por favor me ayuden con eso q paso mi # de cc [números] y tl [números] para que me puedan comunicar que apasado y gracias
Publicado 27 de Setiembre
Buenas tarde hice una compra en internet y yo en ningún momento compré en ebanx/chile fafafa y quiero un reembolso mi número de pedido es [números].[números]
Publicado 26 de Setiembre
No me llego nunca mi pedido, ni correo , ni nada para rastrear mi pedido.
Publicado 26 de Setiembre
Hasta el día de hoy no me han enviado el número de guía de mi pedido por lo que no puedo rastrearlo, el producto lo pague el día 3 de este mes de septiembre y aún no llega y ni se en que status esté porque no me han dicho cuál es la guía de seguimiento, lo que quiero es la guía para ponerla en el r…
Publicado 26 de Setiembre