Quiero mi reembolso lo más pronto posible
Mi pedido no llegó y no me han reembolsado mi dinero ,lo realice en agosto del [números].
Publicado 11 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Mi pedido no llegó y no me han reembolsado mi dinero ,lo realice en agosto del [números].
Publicado 11 de Enero
Me llego un cargo de $[números] y no me dice ni el motivo ni nada por el estilo, quisiera saber el porque se hacen este tipo de cobros porfavor, gracias.
Publicado 11 de Enero
Tengo 2 cobros realizados desde ebanx, uno es de $7.[números] y otro de $[números] clp y quiero saber qué fue la compra que se hizo, en qué página se realizó esta compra que no recuerdo haberla realizado ni tengo registro de esta compra en mi agenda.
Publicado 10 de Enero
Hice una compra en shein en enero pero hubo faltantes, y me hicieron el reembolso,pero no he podido recuperar ese dinero por qué no tengo acceso ami correo anterior,ya trate de que me respondan en su página y solo me abren tickets y nadamás no me dan una solución, yo ya no tengo acceso a mi correo …
Publicado 10 de Enero
Tengo un problema de un cobro que se le hizo a mi tarjeta de credito el cual desconozco si pudieran anular la compra porfavor
Publicado 08 de Enero
Pedí un purificador de agua azul casa por un valor de 69.[números] lo despacharon con numero de guía [números] por la transportadora interrapidisimo yllego incompleto falta el filtro interno y un adaptador
Solucionado 08 de Febrero
Tengo 2 paquetes de entrega combinada de ali express perdidos recibidos por el corporativo scm de guadalajara jalisco méxico , que se encuentran en manos del cartero desde el día 18 de diciembre. con la promesa de ser entregados hasta la fecha. Últimamente no he recibido mis paquetes enviados a es…
Publicado 07 de Enero
En facebook apareció una página de ventas solicite una sierra de mesa para cortar madera,se hizo el cargo a mi tarjeta el día 25 de octubre del [números] y no he recibido tal artículo
Publicado 07 de Enero
Tengo un reembolso por parte de <a href="/shein">Shein</a> pero me quiero contactar con ebanx para recibir mi reembolso ya que no tengo acceso al correo que registre al momento de hacer la compra, ebanx no me da una solución y no me contactan con ningún agente para que me ayude a recibir mi dinero
Publicado 07 de Enero
Compre el 15/09/[números] por $[números].[números].oo a "cxloveey" una escalera telecopica por medio de <a href="/efecty">Efecty</a> y hasta ahora ni razon chica ni grande. Deseo la devolucion del dinero. no me entregaron las escaleras telescopicas, ni me devolvieron el dinero $[números].[números]…
Publicado 06 de Enero