Reclamo a Ebanx
Adquirí por la red Facebook una mopa , a la que se le sumó costo de envío, , el pago lo realicé con tarjeta de crédito visa classi. Banco Provincia bs as (pago confirmado del pedido #[números] de tienda casa) nunca llegó el producto , tampoco el reembolso solicitado , fecha de la compra 7/7.
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Estafa
Realiza mi pedido y me dieron una guía inexistente exijo mi reembolso
Reclamp
Buenas tardes tengo un pago de ebanx <a href="/obrio">Obrio</a> que no aitorize
Estafa
Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw tcom si [números] este es mi reclamo devuelvan mi dinero sino de mandare a la empresa... 2 días les daré sino ablare con mi abogado y el se encargará de que me page mucho más me llamo nelson soy de c…
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
Hola María, buenas tardes, esperamos te encuentres muy bien.
Sentimos mucho lo sucedido con la compra y queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, tenemos abierta una solicitud a tu favor (#*******) que se encuentra en proceso y tan pronto tengamos una solución te avisamos por este medio y por correo electrónico.
¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!
Saludos,
14 de Diciembre a las 15:24 hs.
Maria S
Ebanx no respondió , no devolvió ni intercedió para ver si la compra puede ser reenviada o bien decidir por la realizaciòn del reembolso del dinero a este cliente. ESTE CLIENTE FUE ESTAFADO.
23 de Diciembre a las 20:34 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Maria,
Entendemos tu frustración frente al caso, y nos encontramos a la espera de nuevas actualizaciones por parte del vendedor de tu pedido (Tienda Casa Argentina), y también por parte del equipo responsable por verificar esta irregularidad con el sitio web.
Vamos a mantener tu caso con nosotros hasta recibir la solución que necesitas, y lamentamos mucho los inconvenientes que presentaste con ese pedido.
Seguimos al pendiente, saludos.
07 de Enero a las 16:28 hs.
Maria S
Buenas tardes : Gracias y espero sigan insistiendo . Es verdad no sólo estoy frustrada sino que me siento ******da . LA ESPERA DE UNA RESPUESTA FAVORABLES saluda atte Scattoni Maria beatrz.
12 de Enero a las 22:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola, buenas tardes, Maria, descuida, no vamos a dejar de insistir hasta obtener las aclaraciones correspondientes y la solución a tu reclamo.
Puedes contar con nosotros durante este proceso.
Saludos,
13 de Enero a las 15:54 hs.
Maria S
Me siguen mandando , con distintos números de pedido como reclamo y aun NO RECIBI NADA. DESDE EL 7de junio que realice la compra . Ebanx dice que no es recaudador sino distribuidor . Que la empresa estafadora es Tienda Casa. y nadie se hace cargo .
10 de Febrero a las 10:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
propuso una solución:
¡Hola, buenas noches, Maria!, esperamos que estés muy bien.
¡Vimos que tu pedido recibió un reembolso por parte de Tienda Casa el día 18/06!, y nos alegramos mucho de que hayas obtenido la resolución que esperabas.
También queremos ofrecerte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes que presentaste con el pedido que hiciste en el sitio web y también por el tiempo de espera, nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en lo que sea posible.
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
23 de Junio a las 0:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S
23 de Junio a las 0:07 hs.
Maria S
solución recibida:
Es la primera vez que utilizo la página. La demora fue excesiva por eso los tengo en cuenta cuando un amiga/o está pasa por una situación ,similar.
24 de Junio a las 10:58 hs.