Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Hola muy buenas, me comunico por este medio para obtener alguna solución a mi problema. Hace unas horas realicé un pago de spotify por 6 meses a través de rapipago para la empresa dlocal, el problema es que aún no me ha llegado un correo de confirmación que mi pago se abonó o algo así. Me contacté …
Solucionado 05 de Diciembre
Ninguna
Publicado 04 de Diciembre
Realice un pago de un carro confiando en la publicación, pero resulta que no llega ningún mensaje de ruta de despacho y busco la empresa para contactarme y me encuentro con que le han e*****do a muchas personas.
Publicado 04 de Diciembre
El 24 de noviembre compré dos productos de navidad y a l a fecha no me han llegado y d local colombia sas fue la que recepción o el pago por $94.[números] y con # factura [números]
Publicado 04 de Diciembre
Cancele un pedido hace más de 10 días y no he recibido aun lo comprado a falavella
Publicado 04 de Diciembre
Hice una compra ayer, me confirman como hacerle seguimiento y por donde recibo la factura de compra; ya que aun no me llega al correo que facilite mileamc@hotmail.com
Publicado 04 de Diciembre
El 29 de nov hice una recarga para indriver de [números] mil y hasta la hora nunca me llego la recarga mi nombre es armando raveles c.c [números] ref de la recarga [números]
Publicado 03 de Diciembre
Hice dos pedidos de unos tenis supuestamente de liverpool pero es fraude. El beneficiario es dlocal mexico sa de cv. Necesito ayuda para resolver esto por favor. número de pedido: [números] número de pedido: [números]
Publicado 03 de Diciembre
Compre un medicamento por pse por $99.[números].00 y pagué con mi cuenta de nequi; a la fecha no me ha llegado lo pedido. El # del nit es [números]-3, y la dirreción que les aparece en el rut es calle 39 kra 4. quiero la devolución de mi dinero.
Publicado 02 de Diciembre
Hice un pago de unos pantalones desde el 16 de noviembre, y mi pago no se refleja
Publicado 02 de Diciembre