Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hola me entró un descuento de pago de dlocal de una tarjeta que la tengo guardada, hace más de un año. Sólo la tengo de respaldo . Porqué no piden dni para las ventas. Solicito se me deje de cobrar cosas que yo no compre. Vivo en entre ríos y no sé siquiera de qué se trata dicho cobro
Publicado 25 de Octubre
Buena tarde quiero averiguar por un pedido que pague el 24 de septiembre sobre vigor [números] y no he recibido imformacion ni el producto gracias
Publicado 23 de Octubre
Me hicieron 3 descuentos uno de [números] y 2 de [números] pesos en mi tarjeta visa,dlocal.com....gestorias,serv.prest.por tercer..cuit 33-[números]-9 necesito una solución urgente ya q no compramos nada
Publicado 22 de Octubre
Hola,me cobraron 3 veces en mi tarjeta de crédito,sumas de [números] y 2 de [números] pesos,no compre nada en este sitio,no sé qué hacer para q me descuenten los [números] pesos
Publicado 22 de Octubre
Consigne por efecty [números].[números] y no recibido soporte de pago ni el código de envio
Publicado 22 de Octubre
Buenas tardes, en el día de hoy realice un pago por medio de efecty por el valor de $[números].[números], correspondientes a a compra de un árbol de navidad y su flete, hasta el momento no he recibido comprobante de pago ni comunicado alguno para informarme el recibido y la fecha de entrega.entonce…
Publicado 22 de Octubre
El día 24 de septiembre de [números] realice pago por PSE a Dlocal Colombia, Comercio Shenzhen XinHeng Trading Co., Ltd. Transacción de comercio [números]-QVI[números], por valor de $[números].[números] por la compra de dos cajas electrónicas misteriosas, las cuales deben ser enviadas a la manzana …
Publicado 22 de Octubre
Consigne $[números]. [números] pesos colombianos, para la compra de una caja de productos varios. A esta empresa, shenzhen xinheng trading co., ltd. El pago se hizo por efecty y asta ahora no recibo respuesta alguna. El pago se efectuó el 20 de septiembre [números].
Publicado 21 de Octubre
Hice una compra de un coche de juguete eletronico para niño pague con tarjeta de credito pero en ningun momento me ha llegado mi comprobante de pago ni tampoco para q dia aproximadamente me llega el producto ni un numero donde uno comunicarse con la empresa att.angelica alvarez para comunicarsen co…
Publicado 21 de Octubre
Hice un pago a skrill pero no aparece la acreditación trate de contactarme con ellos pero ni siquiera dejan mandarle el ticket y el mail de respuesta es uno automático de que van a resolver el problema pero nada
Publicado 20 de Octubre