Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Hace más de un mes realize una compra en la empresa shenzhen xinheng trading co ltd de dos juegetes carros, y al correo me llegó un resivo de compra pero hasta el día de hoy no me ha llegado nada y tampoco he resivido otra información.
Publicado 11 de Diciembre
Buenos días el día 26 de noviembre hice una compra de un artículo ese mismo día cancele [números] mil pesos ese misma día me llega al correo q ya aparece el pago pero a la fecha no me han llamado ni me han escrito para ver q paso con el envío.
Publicado 11 de Diciembre
Compre un juguete por valor de $[números].[números] el día 18 de noviembre [números] por medio de esta página dlocal y no he recibido ni número de guía ni como se encuentra el envío ni en qué estado está. Necesito información o devolución del dinero ya que son ustedes los que aparecen como la empre…
Publicado 11 de Diciembre
Compre un arbol de navidad que promocionan por facebook pero nunca me llego el pedido.literalmente me robaron y la empresa no da razon de nada
Publicado 11 de Diciembre
El día 26 de noviembre realicé compra de dos sofacamas el cual fue recaudado por dlocal convenio [números] por el vr de [números].[números] con la referencia [números] -[números] -69 y hasta la fecha no existen repuesta alguna a nombre de uriel alberto camacho ochoa c.c [números]
Publicado 11 de Diciembre
Compre una silla giratoria por valor de [números].[números] pesos desde el 24 de octubre [números] he hecho varios reclamos y ninguna respuesta..dlocal s.a recaudo el dinero tampoco dan respuesta..me parece que es una e*****..quien responde?
Publicado 11 de Diciembre
Hice pedido de un carro eléctrico para niña desde el 5-12-[números] y aun no lo recibo ...quiero saber que pasa
Publicado 11 de Diciembre
Señores: online purchase efecty ,d-local y mercado libre el día 28 de octubre de [números], les compre un arbol carrusel, bajo el codigo [números] y es la fecha y el pedido que se suponees de 15 a 20 dias aun no llega y con un agravante que yo podia rastrear el pedido y desde hace 5 días la pa…
Publicado 11 de Diciembre
Compre una caja sorpresa que ellos ofrecian con varios productos electronicos hize la compra el 23 de sept hice el pago por pse el valor fue de [números],[números] transacion de comercio [números]--ozy[números] documento claudia morales 51.[números]
Publicado 11 de Diciembre
Compre un ,carro montable en [números].[números] moneda colombiana el cual me llego un carro de 6.[números] pesos en moneda colombia quiero que me devuelva mi dinero por la cual ustedes estan haciendo publicidad engañosa quiero que me den solucion o le colocare una demanda por que no…
Publicado 11 de Diciembre