Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Buenas desde el 7 de diciembre por medio de ustedes realice una compra por valor de [números]. El cual se me robaron la plata porq hasta ahora no me llego nada. No me parece q ustedes se presten para e*****r a la gente. Yo necesito q me devuelvan la plata' porq si no los voy a voletiar por todos lo…
Publicado 18 de Enero
Realicé una compra por el valor de $97.[números] a una tienda de ropa, debía llegar mi pedido hace nueve días y aún no recibo nada. Por esta razón exijo la devolución de mi dinero
Publicado 18 de Enero
Me descuentan [números] y no se de que me descuentan sin autorizacion
Publicado 17 de Enero
Compre gato eléctrico automotriz y no ha llegado el pedido quiero saber si va llegar sino quiero el reembolso del dinero
Publicado 17 de Enero
Compre unas prendas y zapatos en descuento de marca shein pero aun no me llegan, según eso enviaron una guía de rastreo donde especifica que vienen de china, pero compré de shein colombia, por favor me ayudas con eso. Tengo mi recibo de pago donde realize el pago el 3 de enero [números]. Y nada qu…
Publicado 16 de Enero
Necesito la devolución de mi dinero - pague por unos muebles tipo sofá cama el año pasado en el mes de noviembre y no e tenido resultado tampoco la devolución del dinero la cantidad de $ [números].[números] nadies me quiere responder por mi dinero
Publicado 16 de Enero
Quiero colocar la queja de que existe una empresa que esta e*****ndo porque se toma el nombre de una empresa real ikea, y por medio de facebook llamado liquidación de muebles h***s://w***facebook.com/profile.php?id=[números]&mibextid=9r9pxo, están suplantando la identidad de esta empresa, utilizand…
Publicado 16 de Enero
Eh sido e*****do por la línea de dlocal , queriendo pagar mi crédito y se cobró [números] con un código , supuestamente con 20% de descuento
Publicado 16 de Enero
Mes de julio [números], solicite compra de zapatillas a la empresa dlocal. Pagando por bcp la suma de [números] soles y hasta la fecha no me hace entrega.
Publicado 16 de Enero
El 19 de diciembre de [números] hice un pago por unos productos por valor de $93.[números] y no he recibido los productos y no tengo lugar para visualizar el pedido convenio [números] referencia [números]-[números]-[números]
Publicado 15 de Enero