Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hice un pedido a esta empresa en 21 de diciembre y se me hizo raro que no me hayan enviado link de despacho den pedido ni seguimiento del mismo,ya que en mercado pago he hecho varios pedidos y me han llegado y aquí ya varios días y no me confirman si ya salió el pedido o nada,siempre se demora 24 h…
Publicado 27 de Diciembre
Hice una compra de un juguete para mi hijo y lo pague por medio de efecty con envío extrarapido y me llegan un correo donde me dice que el pago fue recibido y que puedo rastrear el envio y no es cierto no se puede verificar el número de referencia quee.llego es fqz[números]. Nesecito una respuesta …
Publicado 27 de Diciembre
Mi pedido no me a llegado aun
Publicado 27 de Diciembre
El 19 de noviembre compre un arbol de navidad y fue pagado con mi targeta de credito y hoy recibi un paquete pequeño y solo es un pascuero de 6cm
Publicado 27 de Diciembre
Buenos días, no he recibido respuesta concreta con respecto al pedido q hice, a la casa llegó una mercancía total mente diferente de la q yo pedí, hice el pedido de una bicicleta eléctrica de 3 llantas y llegó disque un porta celular para bicicleta, o se equivocaron al despachar o me e*****ron. gr…
Publicado 27 de Diciembre
Devolución de dinero x e***** compre un árbol de navidad que propinaron en facebook y nunca yego y quiero la devolución de mi dinero
Publicado 27 de Diciembre
Buenos dias, compre un televisor, el 6 de diciembre, por un valor de [números].[números],hice ta transacción, por medio de p.s.e dlocal colombia sas, y aun no me ha llegado el producto, les agradeceria por favor me ayudaran, muchas gracias
Publicado 27 de Diciembre
Exijo la devolucion de mi dinero ya que ustedes han incumplido en la entrega de producto . Pedi un sofacama y lo que me envian es una funda de cojin. Eso no vald lo que pague ni lo que pedi. me siento e*****da y burlada.
Publicado 27 de Diciembre
El pasado 20 de noviembre pagué via efecty el valor de $[números],[números] pesos colombianos por una maleta multifuncional de moda anunciada por este medio y hasta el momento no recibo el artículo o el número guía para reclamar o saber qué hacer al respecto. Me pueden ayudar por favor? mi nombre; …
Publicado 27 de Diciembre
Realice una compra de dos coches eléctricos desde el 13 de noviembre,con la esperanza de dar un buen detalle a mis hermanos para navidad ,hasta el momento no a llegado nada y e mandado cantidad de correos ya que no tienen un número de contacto y no dan respuesta de nada
Publicado 27 de Diciembre