Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El día 19 de enero pague a esta empresa el valor de [números] mil pesos por compra de ropa , nunca se contactaron conmigo y no se puede rastrear el pedido no me dieron número mande varios correos pero nunca supe nada mas
Publicado 28 de Enero
Realice una compra de unos productos den falabella por medio de la empresa dlocal colombia sas el día 5 de diciembre de [números], pasaron 20 días y no hubo respuesta alguna, me comunique directamente con falabella y ellos indicaron que desde esa empresa no realizaron el correspondiente pago de los…
Publicado 28 de Enero
Pedí una chaqueta por esta empresa dlocal 1 de noviembre y hice un giro por efecti a esta empresa por el valor de 71.[números].00 para el envío de la chaqueta y esta es la fecha en que no ha llegado mi pedido y ingreso a ver el seguimiento del pedido y hasta sierta fecha de diciembre dice que llego…
Publicado 27 de Enero
Siendo las 23 30 me llego una notificación de cobro de una empresa llamada d local pruebas la cual desconozco e investigando vi varias personas en mi situación. Como lo solucionaron? claramente es una e*****
Publicado 27 de Enero
Hice una compra en dlocal el 8 noviembre [números] y a la fecha 26 de enero [números] aun no me llega el pedido lo hicieron el producto llego a colombia por que le hice seguimiento y no lo despacharon a mi domicilio nunca
Publicado 26 de Enero
No he recibido el pedido que pagué a dlocal colombia sas el 01/01/[números], me informaron que se demoraba 12 días y ya van 26 días. No he recibido la mercancía solicitada
Publicado 26 de Enero
Hice una compra en una página que aparecía en facebook, la cual era de pay. Dlocal.mexlco según ligada a mercado libre, y nunca me llego la mercancía y nunca me llamarán para hacer alguna aclaracion.. Es más ni me confirmaron el depósito.
Publicado 26 de Enero
La empresa d'local rappi me está cobrando cargos en mi tajeta de debito por compras que yo no he echo ya que yo no tengo la aplicacion ni mucho menos una tarjeta de dicha empresa y mucho menos le he dado mi información como para que me este cobrando.
Publicado 25 de Enero
El dia 16 enero [números] realicé una compra y transferí $[números].[números] pesos por la compra de un mueble de tocador, no transacción [números], ref de pago [números] mas sin embargo a la fecha no he recibido el artículo y además la linea que tienen esta inhabilitada. Gracias
Publicado 24 de Enero
Esta ya me paso una vez, el tema es, alrededor de las 11 de la mañana del día de hoy me dirigí a un rapipago para realizar la compra del plán premium de spotify atraves de la empresa dlocal. El problema es que al contrario de cómo se dice ser, la acreditación no está siendo inmediata. Me gustaría y…
Publicado 24 de Enero