Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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El día 23 de noviembre realice una compra en la compañía dlocal colombia sas de un kit de gato para coche eléctrico. realice el pago por pse por un valor de [números].[números] pesos. al correo me llegó la confirmación de la transferencia aprobada, pero aún no tengo respuesta de ninguna confirma…
Publicado 12 de Enero
Hize una compra el 8 de noviembre de [números] y no ha llegado nada ya está cancelado total gracias
Publicado 12 de Enero
El día 15 de noviembre del [números] hice una compra por el valor $ [números].[números] de un carro eléctrico para niño y en la transacción se hizo a la empresa dlocal colombia sas. esta es la hora que nadie responde por el dinero ni el producto.
Publicado 12 de Enero
El 20 de noviembre de [números] fué comprado por la pagina de mercado libre una bicicleta eléctrica segway dirt por valor de $[números].[números] a dlocal colombia sas producto referenciado [números]-opy[números], a la fecha ni ha llegado el producto, ni dan respuesta. agradeciendo su pronta res…
Publicado 12 de Enero
En costumbres de [números] compre con dlocal colombia sas un subwoofer impermeable m17 por $[números].[números] y me lego fue un cable usb. escribo al correo y me dice que lo que adquiri fue el cable usb. Ratas son
Publicado 12 de Enero
Hice una compra y el dinero fue recibido por ellos dlocal colombia sas y quiero reversar la compra y por ende la devolución de mi dinero y no encuentro como contactarme con ellos
Publicado 12 de Enero
Cordial saludo, el dia 17 de noviembre del [números], hice un pedido de 2 sillas- hamaca por valor de $[números].[números], hasta la fecha, hiy 4 de diciembre no ha llegado...la referencia de pago es [números], número de transacción/cus [números],
Publicado 12 de Enero
Hice un ped8do de una maquina de soldadura. pague $[números].[números]. No he recibido fecha fe entrega. no se con quien comunicarme. Dice en el pago que la factura es la #[números]. gracias por su atención
Publicado 12 de Enero
Paga un dron con numero.de pedido ywr[números] y nunca llego ..
Publicado 12 de Enero
He realizado unas compras a dlocal colombia sas. Necesito saber el estado de mis compras o si no para que hagan la devolución de mi dinero.
Publicado 12 de Enero