Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Quiero saber exactamente cuando va a llegar el producto que compre fecha: 27/10/[números] solicitante/razón social: nancy duque monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] comercio: shenzhen xinheng trading co.,
Publicado 12 de Enero
Consigne $[números].[números] pesos el dia, 03 de noviembre, por el valor de una compra por medio de efecty a esta empresa. Me llego un correo de inheng d-local, diciendo tu pago ha sido confirmado, pero hasta el momento, no me ha llegado nada para hacer el seguimiento a mi pedido.
Publicado 12 de Enero
Hice dos pago de [números].[números] pesos colombianos por la compra de 2 sofacamas y nadie me responde por el producto o la devolución del dinero.exijo por favor me den respuesta gracias
Publicado 12 de Enero
Me siento e*****da compre 2 sofacamas por el valor de [números].[números] pesos colombianos pagos por medio de efecty,me envían un código de confirmación del pago y ya nadie mas vuelve a responder, nesecito la devolución de mi dinero de inmediato.
Publicado 12 de Enero
Buenas tardes. Con esta empresa shenzhen xinheng trading co., ltd. Adquirí unos zapatos y es la hora que no se han pronunciando. Ya van más de 20 días y nada que llega el pedido me siento e*****da
Publicado 12 de Enero
Hice una compra de una rbol de navidad con noria y tren desde el 23 de octubre de [números] y no m han enviado nada nicorreo ni guia d envio abdoltamente nada hice el pago del envio para 10 dias cancele 50 mil pesos el envio y [números] el arbol en total cancele [números] mil pesos y dlocal tampoco…
Publicado 12 de Enero
Realice una compra de dos carros eléctricos para mis hijos ya casi hace un mes y no tengo ni información ni an llegado quisiera saber si los entregan o que me va devuelvan el dinero ya bb qué en la publicación lo enfocaban como una solución a una posible inconsistencia agradezco por favor una respu…
Publicado 12 de Enero
A mí me mandaron un correo hoy diciendo que ustedes no se hacen responsables del producto como así? quien me responde entonces si a uds es a quien se les consigna yo no había visto nada de esto y ya me siento e*****da que supuestamente me tenía q comunicar a esta empresa shenzhen xinheng trading co…
Publicado 12 de Enero
El 24 de octubre realice consignación por un árbol de navidad y no ha llegado
Publicado 12 de Enero
Realice una compra el día 6 de noviembre, me confirmaron el pago y me dijeron que me avisaban el envío que tardaba entre 3 días hábiles, y esta es la hora que no me han comunicado nada, escribí al correo que dan y nadie responde, así que quiero que dlocal me regrese mi dinero
Publicado 12 de Enero