Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Buenas tardes el dia 22 de julio realice pago por pse a dlocal por la suma de 57.[números] pesos colombianos por la compra de un saco a la fecha no ha llegado el pedido y no responden los correos, al parecer ellos captan el dinero y no entregan los productos esto es una e*****.
Publicado 06 de Marzo
Compré unos árboles de navidad y no han llegado pueden responder o por lo menos decir cuando llega el pedido o no
Publicado 06 de Marzo
El día 7 de septiembre de [números] compré un mueble tipo mesa de noche y no llegó nunca, he llamado mil veces a teléfono de dlocal sas y jamas responde… no puede seguir esta empresa e*****ndo a todo el mundo, he visto varias personas que se quejan de esta compañía por e***** ..
Publicado 06 de Marzo
Compré un sofá el 7 de mayo, no llego no el sofá y tampoco le hicieron la devolución del dinero, y llame a lineo y ellos de dicen que no aparece la compra, quiero saber si me van a responder o coloco el reclamo en la superintendencia. yolanda montoya cc [números] tel [números]
Publicado 06 de Marzo
Desde el 07 de septiembre hice un pedido por medio de dlocal colombia sas procesado por tu compra sas y no me ha llegado
Publicado 06 de Marzo
Buenos días compré un producto y no me llegó como me pueden ayudar gracias
Publicado 06 de Marzo
Compre un sofacama que nunca llegó, le seguimiento al envio y el día que apareció entregado nadie llegó a mi casa.
Publicado 06 de Marzo
El día 25 de septiembre compre y pague por un valor de $[números].[números] cop a nombre de dlocal colombia sas un parque para bebés y prometían obsequiar otro por la compra lo cual a la fecha de hoy 8 de octubre no ha llegado
Publicado 06 de Marzo
Compre 3 pares de zapatos tenis, el dia 7 de nov/[números] a la fecha no llegan, segun el envío era entre 3 a 5 días y aun no llegan, no se han comunicado y no veo la guia de envío , para hacerle el seguimiento al pedido... La empresa recaudadora fue dlocal sas
Publicado 06 de Marzo
Aun no llegan mis 3 pares de zapatos tenis. Comprados el 7 de nov/[números] nit:[números]-3 referencias: [números] descripción: fkmjm.com cus: [números]
Publicado 06 de Marzo