Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Les compré un producto hace un mes y medio en mi correo no me ha llegado nada tengo una llamada de los de la paquetería quality post pero ocupan el número de producto para rastrearlo pero no me han mandado nada mi correo yo quiero que me manden una respuesta que ya es mucho tiempo
Publicado 09 de Marzo
Buenas tardes hice una compra de un comedor 4puestos en ratán por valor de [números] pesos moneda colombiana la compra la inicie por mercado pago y me transfirió a dlocal quien me hizo el descuento y por lo qveo es un fraude nos limitan alas compras por internet el cual al final siempre perdemos lo…
Publicado 09 de Marzo
El 03/03/[números] realice la compra de un tv y se realizó el pago correspondoente, al hacer el seguimiento al envío me llegó un correo informando que mi pedido había llagado y la entrega realizada; hasta el momento no ha llegado nada y al volver a buscar la página donde dice que la entrega ya se r…
Publicado 09 de Marzo
Burnas tardes el dia 2 de febrero hice una compra de unos muebles q vendian x la aplicacion de face hice elnpago el dia 3 de febrero a esta empresa y estamos a 4 de marzo y no ha llegado nada envie correos al q aparece en el momento de comprar y no responde les informo el correo para q ustedes veri…
Publicado 09 de Marzo
No. De pedido [números] realice el pago al convenio [números]dlocal ref [números]-[números]-96 en efecty, el producto no llego y me dan informacion alguna
Publicado 09 de Marzo
[números] cel_ [números] colordesing73@gmail.com nounca llego el producto y ya completamos 53 dias ni el dinero ni el producto ahi les anexo el recibo de pago por favor colaboren ya completamos 53 dias y no llego el producto voy a tener que reportarlos ante la superfinanciera del cons…
Publicado 09 de Marzo
Se hacen pasar por una distribuidora en mercado libre que hace descuentos del 98%. Cobran y llega un correo de confirmación del pedido pero tiene información falsa. No hay movimiento del pedido y en "mercado libre" me confirman que la transferencia de cop$[números],[números] no está registrada en s…
Publicado 09 de Marzo
Compré 3 televisores y no he recibido ninguna comunicación al respecto ni los productos. No. De pedido [números] y no. De pedido [números]. Utilizan a mercado pago con quien he tenido muy buenas relaciones comerciales y por eso por ese firma de mercado pago fue que me sentí confiado.
Publicado 09 de Marzo
En diciembre de [números], compre por internet un juego de ollas y hasta el momento no las recibo hemos enviado correos, por lo menos para recuperar el dinero y nada quisiera una solucion por ultimo que me devuelvan el dinero
Publicado 09 de Marzo
Quiero saber si realmente es algo serio
Publicado 09 de Marzo