Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El día. 04 de diciembre hice un pago de $[números].[números] pesos por una mercancía que pedí y por medio dlocal me recaudaron el dinero y ahora en el mes de marzo me dicen que me comunique con la empresa recaudadora que me van a hacer la devolución del dinero pero que no me devuelven todo lo que c…
Publicado 22 de Marzo
No tengo información de mi pedido
Publicado 22 de Marzo
Ise una compra de un gato hidráulico de 3 ton marca arcan vendido por liverpool el pago lo ise en el oxxo con este correo y por medio de pay.dlocal.com y no tengo respuestas el pago fue de [números] pesos y pague como el 12 de marzo [números]
Publicado 21 de Marzo
Buenas tardes...compre por febook el 19 de febrero unas zapatillas, las pague con tarjeta de crédito,ya me las cobraron y hace 30 días y no me llegaron primero me mandaban mail que estaban en demora por la gran cantidad de ventas, hice varios reclamos y ahora no me contestaron más....por favor…
Publicado 21 de Marzo
Compre el 14 de dic [números] una licuadora, yasso acepto el pago y me dieron numero de rastreo, despues de unos dias entre y resulta que la paqueteria dice que fue entregado mi pedido pero es mentira, trate de contavtar la paqueteria y nada, he mando mil correos a yasso para ver mi paquete y nada,…
Publicado 21 de Marzo
No recibo ninguna respuesta de mi compra. No tengo cómo hacer trazabilidad puesto que solo me enviaron factura.. Ahora estoy sin el producto.. Pedido número [números]… el wsp tampoco responden
Publicado 20 de Marzo
Realice un deposito para la compra de unos tenis y no hay respuesta alguna.
Publicado 20 de Marzo
Salió un escanner automotriz a bajo precio en venta y muy tentador ,realizé la compra y yá no pasó a mas
Publicado 20 de Marzo
Realice el pedido de dos articuloa los cuales anunciaron que eataban en promocion al llenar los datos decia que se demoraba un promedio de 3 a 7 dias en llegar de los cualeas ya hace un mes y no he recividp notificacion del envio y tampoco de la devoluvion del dinero les agradesco su pronta solu…
Publicado 19 de Marzo
Escribo para denunciar un pedido que realicé el 25/12/23. De un espejo y hasta este momento no ha llegado nada, ademas la factura sale como si hubiera sido un pedido por ikea. En ikea hice el reclamo y me dijeron era una e*****. Sin embargo, deseo poner en conocimiento esto para ver si tal vez la e…
Publicado 19 de Marzo