Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hice una compra desde mi tarjeta de débito desde chile de 4 juegos de ollas , se tomaron la página de sodimac por eso lo vi creíble, leyendo tantos comentarios negativos es obvio que no me llegará nada, quiero el reembolso de mi dinero, muchas gracias
Publicado 13 de Abril
Realice una compra el 23 de marzo y es la fecha y aun no me responden ni por el producto ni el dinero es una e***** y los teléfonos y el correo q muestran no dan respuesta
Publicado 13 de Abril
Compré un sillón ejecutivo, en home depot, lo pagué en oxxo, el 21/03/[números], referencia [números] ticket # [números] hora 14:22 folio de control #[números] y no tengo aún la silla ejecutiva color marrón el pago valor $[números].99
Publicado 13 de Abril
Compré por internet un juego de baterías de cocina por 9.[números] pesos argentinos y jamás recibí los productos, quiero la devolución del dinero, tengo comprobante de la transferencia bancaria
Publicado 12 de Abril
Compre una impresora....el 26 de marzo y no se nada del producto...si ya lo enviaron ….o se perdió la plata.
Publicado 12 de Abril
Vimos una promoción de bicicletas y después de 20 días nos llegaron 2 cables usb... Son unos e*****dores... Hay que denunciarlos ante la superintendente de industria y comercio
Publicado 12 de Abril
Compre un comp***dor y pague a dlocal sas en bogota la suma de $[números].[números].00 porque estaba en promocion el 14 de marzo de [números]. Aun no lo he recibido. Quisiera saber cuando lo entregaran.
Publicado 12 de Abril
Hice un pago de $[números] por la compra de una máquina de soldar y no tengo respuesta.esta es la dirección q me dieron.direct@dlocal.com
Publicado 12 de Abril
Solicito la devolución de mi dinero..me he dado cuenta q esto es una e*****..
Publicado 12 de Abril
Realicé un pedido número [números]de un kit de herramientas y después de 2 meses me mandan un llavero en lugar del kit de herramientas. El seguimiento es wshmx[números]yq. ¡no es justo que timen a la gente así !
Publicado 12 de Abril