Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hice una compra en noviembre del año pasado por internet, donde compraba una carpa, hasta el día de hoy no he recibido respuesta alguna de la entrega del producto ni devolución de mi dinero. Esto fue una e***** y con ustedes llevo más de 6 meses haciendo este mismo proceso y tampoco recibo respuesta
Publicado 23 de Junio
Incumplimiento en la entrega de los bienes que adquiri
Publicado 21 de Junio
Realice una compra por $ [números] pesos en faceboock market place con la idea de comprar un celular y no responden para la entrega, ni el rembolso de mi compra, intente cancelar el pago pero ya fue demaciado tarde, ya no pueden cancelar la operación
Publicado 18 de Junio
Alguien hizo una compra con los datos de mi madre y necesito averiguar el seguimiento de la compra, tengo el numero de operacion nro [números] asociada al banco estado
Publicado 18 de Junio
Buenos días el gran problema es que de mi cuenta del banco esta empresa me acaba de hacer un descuento de casi 38 mil pesos, dinero que yo tenia para comprar un remedio para mi esposa que tiene un valor de $[números] y ahora no le puedo comprar ese remedio y es un anticoagulante ya que ella sufrió …
Publicado 17 de Junio
Me están debitando dinero el cuál yo no tengo subscripción y quiero el reintegro tengo imágenes del débito por mercadopago requiero el reintegro inmediato gracias
Publicado 17 de Junio
Apareció consumo sin saber de donde.
Publicado 15 de Junio
Hola yo el 8 de abril compre 3 pares de zapatilla pumas en la tienda mundial me mandaron un emeil con la confirmación y el número de seguimiento supuestamente llagaba el 8 de junio por mi domicilio y no me llego nada me quiero meter en el meil con el número de seguimiento y me dice q el enlace que…
Publicado 13 de Junio
Se me debitaron 20mil pesos sin mi consentimiento
Publicado 12 de Junio
Me entraron 2 débitos en mi tarjeta visa! uno ayer y otro hoy x el mismo importe! algo que yo no contrate
Publicado 10 de Junio