Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hice una compra ymellega un mensaje que mi pedido esta retenido pero que debo hacer un pagó que por impuestos y no lo contactan a uno para saber que toca hacer ni dirección de donde se puede dirijir uno
Publicado 13 de Junio
Compre 2 comp***dores portatiles se pagaron por su plataforma desde mi cuenta de ahorros davivienda luego me llega un cable yo no recibo por que el numero de orde no coincidia lo que quiero es que me devuelvan mi dinero publicidad engañosa
Publicado 13 de Junio
Pague $[números].[números] por una carpa 5 en 1 para niños hace como 20 dias y el viernes me llegaron unos audifonos para celular que pueden valer $30.[números] que e***** hay que seguir comprando con pago contra entrega
Publicado 13 de Junio
Como es posible que dlocal reciba pagos y nunca lleguen nad compre una bicicleta eléctrica y un sofá me llegaron 2 juguetes de niño mande más de 20 correo de reclamo y no hay respuesta
Publicado 12 de Junio
Buen día, pedí unos zapatos pero no me ha llegado correo de la factura ni información del producto.
Publicado 12 de Junio
No aparece seguimiento de producto ni aplicación de el mismo para saber cuando llega y ya realize el pago
Solucionado 17 de Junio
El 26/ 3 transferí al cuit [números] , dlocal $ xxxxxx comp. Xxxxxxx por la compra de alacenas , a la fecha no recibí el producto, por tal razón solicito la devolución de la plata. Envié email a reclamos@dlocal.com y no tuve ninguna respuesta . No quiero pensar que es una e***** .aguardo respuesta.
Publicado 11 de Junio
Para dlocal.com: envienme conformidad sobre un pago efectuado en pago facil con codigo [números]-[números]-[números], por la compra de un premium watch# 1 con entrga en lisandro de la torre [números]-san jorge(santa fe)-argentina.con la conformidad de pago, tambien envienme fecha de entrega. Por ot…
Publicado 11 de Junio
Contactense a mi e-mail por la compra con cogigo [números]-[números]-[números] con reclamo por falta de informacion de pago y entrega # [números] de lo efectuado p/dlocal.com,espero con premura e-mail de parte de uds.
Publicado 11 de Junio
Hice compra de un juego de ollas y la empresa d local no responde por la mercancía.
Publicado 11 de Junio