Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Buenas tardes encontré en mi resumen del banco con el cual tengo la cuenta un descuento o un débito de casi $[números] lo cual nunca lo hice porque nunca tuve trato con él con esta empresa de dlocal por eso tuve que bloquear mi cuenta en el banco y quiero ver cuál es la solución porque esa empresa …
Publicado 07 de Mayo
Desde el 23 de marzo hice un pago por 98.[números] cop en dlocal de 2 productos vendidos por lonerous,,hasta hoy 7 de mayo no recibí respuesta de mi pedido ni reembolso.
Publicado 07 de Mayo
Quiero dar de baja mi suscripción a amazon prime video y no encuentro la manera de hacerlo, ya que si ingreso a mi cuenta dice que no existe y me están cobrando por un servicio que no puedo utilizar. No encuentro la forma de contactar a alguien de amazon y pienso que tal vez la empresa que gestiona…
Publicado 07 de Mayo
Compre 2 pares de zapatillas..a fuao..nunca recibi el producto y ya me descontaron la 1" cuota ( son 2 )..no se a quien reclamar ni por que transporte lo mandan..soy de san martin de los andes..pcia neuquen..por favor necesito respuesta..gracias
Publicado 06 de Mayo
Hice una compra el 2 de diciembre [números] no me llegó mi pedido al día de hoy estoy solicitando mi reembolso
Publicado 06 de Mayo
Hice compras en dzfuat.com y nunca llegaron el pago se hizo a través de la plataforma de dlocal colombia sas
Publicado 06 de Mayo
El sistema no acepta mis datos para un reembolso
Publicado 06 de Mayo
Mi pedido no llega nunca me robaron
Publicado 05 de Mayo
Desde el 17 de abril de [números] hice pedido de dos pares de zapatos - me enviaron factura pagué con tarjeta débito y ahora nadie me contesta no hay correo electrónico, el pedido no llega y obvio fue una linda e*****
Publicado 05 de Mayo
Hola! el 2/5/[números] compre una freidora de aire y hasta el dia de hoy 5/5/[números] no recibi ningun contacto con la empresa como ocurre en otras plataformas q enseguida te responden a la compra. Entre en esta pagina y el alma se me vino al piso al ver la cantidad de quejas q tiene la empresa. E…
Publicado 05 de Mayo