Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hola buenas tardes me comunico con ustedes para reclamar un pago de [números] pesos realizado en un rapipago con numero de operacion [números] a favor de dlp dlocal empresa [números] el dia 5 de junio del [números] a las 13 y 32 hs en el puesto [números] del rapipago
Solucionado 06 de Julio
No ha llegado mi pedido
Publicado 05 de Junio
Realice una compra por dl.local link [números]-[números]-[números] lo pague en rapipago el 27 de abril de [números] y todavía la estoy esperando
Publicado 05 de Junio
Se pago un artículo según referencia de pago [números]=[números]=[números] y no a llegado el artículo el arculo se pago a local gracias
Publicado 05 de Junio
No recibí zapatillas compradas hace 3 meses, pero si me la descontaron de la tarjeta. Gracias
Publicado 04 de Junio
Realice la compra de dos productos y me enviaron supuestas guías de productos que nunca llegaron y no han hecho devolución del dinero
Publicado 04 de Junio
Hice un pago atraves de pago facil, una suma alrededor de [números] pesos argentinos y ya pasaron dias y no se me acredita.
Solucionado 09 de Junio
Acabo de compara un sillón en una página que sale con el logo de falabella , ya después que hice la transferencia me voy dando cuenta que era otro lado son dirigió el pago , no me a llegado correo nada en cuanto al pedido , fue una suma de 38.[números] mil pesos chilenos y fracción en una página d…
Publicado 04 de Junio
Tuve un problema con shein desde el 30 de abril hice un pedido que nunca llego solicite mi reembolso el 27 de mayo y me dieron un plazo de 7 dias para que me llegara un correo de dlocal para validar mis datos el correo nunca me llego y necesito mi reembolso shein me dice que ya esta en mi pais mexi…
Solucionado 11 de Junio
Hice una compra con mi tarjeta agencard la cual me decia el sitio q era de mercado libre y compre confiado ahora no m puedo comunicar con nadie mi pedido aparece extraviado no hay forma d canselar la compra es un sitio fraudulento quisiera canselar la compra
Publicado 04 de Junio