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Dlocal

Ha solucionado un 3% de los reclamos

9 Junio 2026 11:14

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es

Reclamos a Dlocal


Estafa de la pág karseell argentina

Hice una compra en karseell argentina y me figura su cuit , no me enviaron mis productos ni contestan los mensajes, en las redes veo que son muchas las personas en la misma situación

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Cargo

Desde hace dias me estan intentandp cobrarun importe de $ [números].78 pesos. Cargo a mi tarje nu. De credito. Ya lo reporte a la aplicación de rapi sin exito

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Un recargo no autorizado de [números].90 + 25.93 de dlo rappi ciudad df y rappi ciudad [números] con terminación [números]

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Reembolso de dinero

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[SOLUCIONADO] Que me reintegren mi dinero...estafa

Hice una compra que deposite a nombre de karseell argentina y este.medio recibió el pago cuit [números] que corresponde a ellos...el.producto nunca fue enviado debia llegar el entre el 25/12 y 27/12 de [números] y no responden .... No me.mandan el producto ..quiero el reintegro de mi dinero....si.e…

Solucionado 24 de Enero

Me estafaron debitándome un dinero de mi nequi

Fui a pagar mi factura claro y cuando me di cuenta supuestamente realice un pago a dlocal colombia sas por [números].[números] pesos y yo a ellos no les he comprado nada, al parecer se dedican a la e***** cibernética

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Archivos y baneos

Hola garena me están supervisando mucho por q doy muchos tiros q la cabeza,no ocupo archivos ni nada pero si me molesta que me estén viendo jugar y mi cuenta está en riesgo entonces eso me molesta les pido de favor q revisen bien mi cuenta y no me estén esperando ya q si me banean mi cuenta les voy…

Publicado 29 de Diciembre

Fraude estafa transferencia

Compré en una página llamada quattro patas y cuando transferí mi dinero fue a otra cuenta con el mismo nombre, osea adulteraron para q yo transfiera a otra cuenta . La página me derivó a que transfiera a otra cuenta. me e*****ron y mi dinero fue hacia d local argentina sa. Cuit [números]. Debo ini…

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