No me llegó el producto
Realice una compra por internet y nunca me llegó el producto
Publicado 31 de Julio
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Realice una compra por internet y nunca me llegó el producto
Publicado 31 de Julio
Hice una compra por un costo de [números] de un aparato electrónico y al momento de pagar me mandó con dlocal colombia sas y pse a pagar y cuando lo hice, me cobraron pero nunca me salió la confirmación de que el producto se iba a entregar, y hasta el momento sigo esperando
Publicado 31 de Julio
El día 10 de julio realicé una compra de un parlante jbl boombox 3 altavoz portátil inalámbrico con transmisión bluetooth, ip67 resistente al polvo y al agua negro/compra 1 pieza ×1 y una vez realizado el pago, no he recibido ni el artículo, ni ningún dato de entrega.
Publicado 31 de Julio
De realizo una compra de un producto el 15 de junio a la fecha aparece entregado pero no ha llegado nada a la direccion
Publicado 31 de Julio
Desde el 16 06 [números] se realizo una compra a la fecha no he recibido la mercancía, por lo tanto exijo me sea reembolsado el dinero. número de seguimiento: lcwl[números] pedido ： dxlfbh[números]
Publicado 31 de Julio
Buenos dias, el pasado 27 de julio de [números] hice una compra de un sofa por $[números].[números] , llame y nadie contesta, parece que es una e*****, por favor ayuda para que se me reembolse el dinero.
Publicado 31 de Julio
Yo compré 3 juegos de ollas y no me han dado respuesta ya que no contestan las líneas telefónicas y nadie dice nada y necesito que me hagan devolución de dinero
Publicado 31 de Julio
Hice un pedido y aún no me ha llegado la encomiendo
Publicado 31 de Julio
Hice un pedido de ropa el 08 de julio, nunca me llegó un documento soporte por correo ni por mensaje. Solo me llegó un mensaje de texto de mi banco confirmando la compra
Publicado 31 de Julio
Buenos días, el día 23 de julio hice una compra de unos zapatos marca converse en promoción por el valor de $86.[números]. Dónde me aparece aprobada la transacción a los siguientes datos. referencia de pago: [números] código único de seguimiento [números] dirección ip: [números].1.[números].14
Publicado 31 de Julio