Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El 3 de agosto hice una compra de unos tenis por $[números].[números] pesos y hasta el momento no he recibido número de guía y tampoco el envío del producto. Están e*****ndo con esta página?
Publicado 09 de Agosto
Realicé una compra el 3 de agosto del [números],tengo un número de guía, pero al escribirlo en seguimiento, aparece que no existe. quiero saber que ha pasado con el pedido.
Publicado 09 de Agosto
En el mes de noviembre del [números] pedí una patineta eléctrica, la cual fue para una fecha especial era para el regalo de cumpleaños de me hija, consigne, pase el reporte del pago y hasta la fecha no me llego el artículo , ni me rembolsaron el dinero.
Publicado 09 de Agosto
El 9 de agosto de [números] realicé una compra de unas blusas. Realicé todo el proceso de pago. Apenas el banco me confirmó el pago efectivo, en el sitio donde compré aparecía un mensaje diciendo que no era posible realizar la compra, pero no me dio posibilidad de escribir o chatear con nadie. Inme…
Publicado 09 de Agosto
He pagado un producto y no le han enviado la guia ni ningún otro dato para hacer seguimiento al producto.
Publicado 09 de Agosto
El día 24 de julio del [números] realice una compra a la 8:51 de la mañana por un monto de 84.[números] pesos por mi cuenta de ahorros bancolombia, desde pse, de una cobija y un conjunto de sudadera, no me a llegado nada y no me han contestado quisiera saber con quien quejarme o qué debo hacer para…
Publicado 09 de Agosto
Es una e***** adquiri unos sueters que supuestamente vienen de la china nunca llegaron en la pagina para hacer seguimiento ponen una transportadora de nombre trackt[números] pero jamas llega el producto, repito es una e*****
Publicado 09 de Agosto
Hice un pedido de un mueble zapatero el 7 de agosto y nunca llegó es una e***** .
Publicado 09 de Agosto
Realice una compra por $[números] y no se nada del pedido.
Publicado 09 de Agosto
Realizé 2 pedidos y los pagué y no llegan nada.
Publicado 09 de Agosto