Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Comprar el 14 del mes de julio por un valor de [números] mil pesos a la empresa dlocál número dek convenio [números] de ka empresa antes mencionada por medio de efecty antes la oficina [números] ubicada en la 14 de calima local [números] el producto mencionado es un taladro inalámbrico que consta d…
Publicado 15 de Agosto
Utilizaron a dlocal para hacer de internediario en una compra que si no fuera con ellos que parecian re onocidos no hubiera hecho. Fueron 2 compras una por [números]mil y la otra por [números]mil. [números]mil en total y era una e*****. Y dlocal no contesta sus lineas telefonicas. muy mal hecho.
Publicado 15 de Agosto
Realicé un pedido de ropa por internet el día 30/07/[números] que nunca llegó de "tienda fashion" por tarjeta visa a través de dlocal go. Tengo la referencia del pago acreditado, pero no tengo medios para comunicarme ni con dicha tienda, ni con dlocal go en argentina
Publicado 15 de Agosto
Compre unos vestidos de scarsa y aun no tengo ni número de envío y nombre han llegado tampoco y pague para envío acelerado en 5 días, veo su página y hay muchas quejas de e***** y así me siento e*****da
Publicado 15 de Agosto
Buenas noches el pasado martes 18 de julio a las 8:42 del [números] hice una compra con rasdiys.com de un sofá cama quien recaudó el valor de la compra dolcal colombia sas usted recaudaron el valor de [números],[números] para la compra de un sofá cama quién pagó dicha compra fue luz [nombre] y has…
Publicado 15 de Agosto
Hice una compra el 4 de agosto de [números], de tres bolsos por un valor de $[números].[números]. Lo pague por pse con cus [números]. No llega el pedido me dijeron que en 3 o 4 dias. Y no me dan repsuesta por correo ni celular
Publicado 15 de Agosto
El producto no llego y aparece como entregado
Publicado 15 de Agosto
Bancolombia te informa pago por $[números],[números].00 a dlocal colombia sas desde producto *[números]. 20/07/[números] 15:43. Inquietudes al [números]/[números]. bancolombia te informa pago por $[números],[números].00 a dlocal colombia sas desde producto *[números]. 24/07/[números] 16:27. Inquie…
Publicado 15 de Agosto
El 3de agosto hice una transferencia por $[números].[números] a la empresa dlocal colombia sas, con el fin de adquirir unas muñecas, pero a la fecha no me llegan las muñecas ni tengo razón del envío yo cuento con la referencia de pago.
Publicado 15 de Agosto
Hice una compra el 7 de agosto y la cancelé por nequi a cuenta de dlocal colombia s.a (tengo el comprobante) y hasta el momento no han llegado los productos. espero que haya una pronta respuesta del porque no tienen conocimiento de la entrega del pedido. gracias
Publicado 14 de Agosto