Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Buenas tardes, el 26 de julio hice una compra por internet por un valor de $97.[números], con el convenio [números] (local) con una referencia :[números]-[números]-[números] el 27 de julio del [números] hice el pago en efecty por un valor de $97.[números],00. hasta el día de hoy no he recibido n…
Publicado 05 de Setiembre
Realice una compra online de un juego de ollas con linio y no ha llegado el producto.
Publicado 05 de Setiembre
Hice una compra on line por [números].[números] pesos colombianos desde el 16 de agosto a la empresa dlocal, para un armario plástico desarmable, y no me han enviado nada
Solucionado 06 de Octubre
Hice una compra hace varios días, y no me ha llegado nada, la compra fue de 88.[números] pesos y hasta la fecha nadie responde, quiero mi dinero de vuelta
Publicado 05 de Setiembre
Pedí un organizador de zapatos y no me ha llegado y leyendo los casos me robaron
Publicado 04 de Setiembre
Hice 2 pedidos, el primer pedido que fue el día 1 de septiembre ese si me llegó correo de confirmación del pedido pero el segundo pedido que fue el día 4 de septiembre ya se me cobró pero aún no me a llegado a mi correo la confirmación de mi pedido el número pedido que no me a sido confir…
Publicado 04 de Setiembre
Estado de la transacción: aprobada cus: [números] empresa: dlocal colombia sas descripción: h***s://w***avolug.com valor de la transacción: $ 90.[números] fecha de transacción: 11/08/[números] realice esta compra y no ha llegado
Publicado 04 de Setiembre
Ofrecían prendas de ropa femenina por valor de 16.[números] cada una y pedí varias, pague [números].[números] el 21 de agosto de [números] incluyendo el transporte y nunca han llegado.
Publicado 03 de Setiembre
Haber familia dlocal que pasa .... Vuelvo y cuento mi historia y no pasa nada ,,,,,esto como dicen con todo respeto es una perdedera de tiempo ya explique que compre o pague supuestamente una tablet samsun que tenian en venta la pague y es la fecha que no me ha llegado nada .
Publicado 03 de Setiembre
Ya pasaron los dias y no ha llegado el pedido a nombre de v****navarro, por favor solucinarme
Publicado 03 de Setiembre