Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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En un link de facebook vi un sofá cama, cuando fui a pagar por pse me direccióno a la pagina de dlocal, ellos recibieron el dinero, por correo me enviaron una guía de seguimiento con una empresa track[números], al facer seguí durante 35 días dice entregado, h no llego nada, track[números] no respo…
Publicado 09 de Setiembre
Compre dos pares de tenis el 21 y 27 de agosto y no tengo ninguna respuesta de esa compra, el teléfono que tienen [números] es de la empresa une, no es de dlocal colombia , requiero información, gracias cel [números],
Publicado 09 de Setiembre
Buenas por favor quisiera saber mi estatus de compra hecha el día de hoy 8 de septiembre por un par de zapatos. Publicación echa a través de instagram. Pero nada que me da relación de la compra. Ni recibo ni nada. Quisiera me colaborarán con eso . Mi nombre es yuliana santibañez. C.c 1.[números].[n…
Publicado 09 de Setiembre
Les hice la consignacion a ustedes y es la hora que no me llega mi mercancía ya llevan más de tres meses
Publicado 08 de Setiembre
Hice una compra de dos sillas mecedoras con pago anticipado en su cuenta, a la fecha no e tenido respuesta alguna de parte de dlocal
Publicado 08 de Setiembre
Compre atraves de mercado pago, proveedores dlocal, zapatos
Publicado 08 de Setiembre
Realice una compra en una pagina titulada linio y no me enviaron guia ni comprobante del establecimiento de comercio lo que me parece muy extraño. No tengo contacto del comercio solo me sale la transaccion que realice con ustedes por ello como tengo desconfianza solicito me reembolsen el dinero.
Publicado 08 de Setiembre
Realice una compra de un zapatero, pero a la fecha no recibi ni correo ni dad soportando el despacho como una guia o algo, porfavor diganme si eso es seguro.
Publicado 08 de Setiembre
Ya
Publicado 08 de Setiembre
Por las redes sociales anda una promoción de faber castell vendiendo una colección de lápices de todas las tonalidades de colores, al seguir el link y hacer el pago llega notificación de que el pago fue recibido con éxito por parte de dlocal colombia sas. Esto lo realice el día 28 de agosto por [nú…
Publicado 08 de Setiembre