Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El día 3 septiembre [números] hice un pedido máquina de soldar láser por un valor de $[números].[números] que cancele por pse y hoy 11 de septiembre ni siquiera han manda correo alguno, hay alguien que we le pueda hacer la queja.
Publicado 12 de Setiembre
Realialice compra de un zapatero el 2 de septiembre, realice el pago por pse para entrega de 3 a 5 días pero a la fecha no ha llegado, no tienen teléfono de contacto. Es esta empresa una fachada para e*****r a las personas?' necesito reposición de mi dinero que debo hacer??
Publicado 12 de Setiembre
Hice una compra de [números].95 que no ha llegado quedaron en 3 días ya pasaron no llego , la página ya no carga para poder hacer la cancelación.
Publicado 12 de Setiembre
Buenas tardes, solicito información sobre un pedido que hice en estiloecon.com por medio de dlocal y el radicado es #[números], agradecería que me ayudarán con eso
Solucionado 17 de Setiembre
Compre el día 31 de agosto una zapatera y la transacción quedo exitosa la referencia de pago [números] consecutivo de comercio [números] descripción w***maykm.com pago [números].[números] código de seguimiento [números] y nunca me llego el articulo como se presta esta empresa para registrar empr…
Publicado 12 de Setiembre
Yo hice dos compras no me han devuelto el dinero, una por 95.[números] y otra de [números].[números], hasta cuando hay que esperar para lel reintegro del dinero . Por favor dlocal debe responder.
Publicado 12 de Setiembre
Muy buenos días señores dlocal cordial saludo la presente es para que me brinden la información correspondiente yo el día 25/08/[números] realize un pago hacia ustedes dlocal,atraves de entidad efecty,con número de convenio,quisiera saber donde fue a terminar mi dinero ya que el.pedido que rea…
Publicado 12 de Setiembre
Hice una compra el 24 de agosto, el numero de rastreo no me indica nada, nadie me da respuesta por ese pedido
Publicado 12 de Setiembre
Compré un mueble cajonero y nunca llegó, no me he podido contactar con nadie, envío correos y no me dan respuestas, y los teléfonos no sirven
Publicado 12 de Setiembre
Compre en una empresa de nombre vlamby que promociona sus productos a través de facebook. El pago fue hecho a través de dlocal colombia sas. Inicialmente puse queja porque nunca recibí confirmación de la compra, finalmente me respondieron que ya estaba la confirmación del pedido y que podía hacer …
Publicado 12 de Setiembre