Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El pasado 10 de septiembre pagué la suma de $89.[números] por la compra y envío de un escurridor organizador, y a la fecha no he recibido dicho pedido, a pesar que el tiempo estimado del envío era de tres 3 días, y lo peor es que la única línea telefónica que aparece registrada, está fuera de servi…
Publicado 18 de Setiembre
El día 14 septiembre pague por efecty, [números]mil pesos, por una freidora de aire y juego de sartenes y decía que llegan en 48 horas o sea dos días y me intento comunicar y esos teléfonos no sirven
Publicado 18 de Setiembre
Realice una compra en linea de 5 camisas el 8 de septiembre, recibieron el pago y estoy tratando de validar como esta el pedido pero en la pagina no dan respuesta a mi solicitud, segun la transacción el producto se pidio a estiloecon.
Solucionado 04 de Octubre
Buenas tardes. Pagué como confirma la notificación que copio por dos unidades de camitas o tapetes para gatos pero no ha llegado nada bancolombia te informa pago por $93,[números].00 a dlocal colombia sas desde producto *[números]. 22/08/[números] 13:29. Inquietudes al [números]/[números].
Publicado 18 de Setiembre
El día jueves 7 de septiembre del año [números] hice un deposito de [números] mil pesos para unos tenis new balance la pse cus [números] quedo confirmada del recibo del dinero y el envío llegaba en 48 horas ..hoy18 de septiembre del presente año..no ha llegado el producto.ni devolución de dinero..n…
Publicado 18 de Setiembre
El 12 de agosto se realizo una compra a la empresa en mención de este reclamo, el cual usaba la plataforma de pagos se realizo la compra de 3 productos los cuales se aseguraba de que llegarían sobre este mes a la fecha la publicación y el comerciante no registra y es necesario el poder contar con …
Publicado 18 de Setiembre
Hice un pedido el dia 01 de agosto del [números] de 3 bolsos y no recibo respuesta, hice el pago por psg
Publicado 18 de Setiembre
Deposite para la compra de 5 camisas y no me enviaron el pedido ni algún correo de contacto
Publicado 18 de Setiembre
Compré a la empresa dlocal y pagué en efecty 3 zapateras el día 3 de agosto del año [números] por un valor de $[números].[números] y hasta la fecha no he recibido dicha compra y lo peor que llamo a la empresa dlocal y no responden. por favor necesito que me envien la compra o devolución del valor …
Publicado 18 de Setiembre
Realice una compra de un árbol navideño y es hora que no me responden
Publicado 18 de Setiembre