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Pago cancelado, pero la transferencia ya fue hecha (dlocal, steam)

[Solucionado]

Buenas.
el sábado realicé una transferencia vía santander rio para comprar saldo de steam; específicamente $[números]. El pago nunca se acreditó en Steam (ayer me lo confirmaron como fallido y que ellos no aceptaron nada) pero la transferencia se realizó exitosamente; por tanto, el dinero quedó fuera de mi posesión.

¿hay algo que se pueda hacer al respecto?
id de transacción de steam: [números]
comprobante de transferencia: [números]

nota: ya he podido realizar transferencias exitosas con este método antes. Es la primera vez que falla.

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Comentarios

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    Un par de horas después me llegó el mail de pago hecho. El dinero fue añadido como saldo de Steam. ¡Gracias!

    30 de Julio a las 15:45 hs.

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