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Reclamo a Dlocal

Nunca recibí el producto

Hice una compra en gewadu el 14 de agosto de [números], por valor de $63,[números] pesos colombianos. Hice el rastreo del envío y la ultima actualización dice que se encuentra “en tránsito en el país de destino” desde el 05 de septiembre; hoy es 05 de octubre y no recibo nada!
solicito inmediatamente el reembolso de mi dinero!

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Comentarios

  • CAROLINA J

     

    Ésta fue su magnífica respuesta:
    “Por favor, tenga en cuenta que dLocal es sólo una facilitadora de pagos y no es responsable por los envíos y/o los productos, por lo tanto, no contamos con el acceso al sistema del vendedor para responder su consulta.
    dLocal se ocupa exclusivamente de confirmar los pagos recibidos y pasarlos al sitio web donde hizo la compra para que haga el lanzamiento del servicio o la entrega de los productos adquiridos.
    Para cualquier información adicional o solicitar su reembolso, debe ponerse en contacto directamente con el sitio web donde hizo la compra.”

    10 de Octubre a las 10:25 hs.

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    • CAROLINA J

       

      Nunca volví a recibir ninguna comunicación

      21 de Octubre a las 11:22 hs.

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      • CAROLINA J

         

        Nunca solucionado

        05 de Noviembre a las 9:16 hs.

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