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Reclamo a Directv

Servico técnico urgente!

[Solucionado]

El dia 20/07 reclame a directv por pérdida de señal, al no poder solucionarlo a distancia refieren que me enviaran servicio técnico el 28/07 ya que no tienen posibilidades de hacerlo antes y que de todos modos ese era el plazo máximo para que pase el técnico. Finalmente el servicio no se hizo presente y tras muchas llamadas me informan que no tienen noticias de la razón por la que el técnico no fue. Y me ofrecen una nueva visita para el 7/8, es decir esperar otros 10 dias. Me parece falta de profesionalismo el no poder solucionar en tiempos acordes una demanda técnica

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Comentarios

  • Dante A

     

    Sigo esperando el servicio tecnico

    02 de Agosto a las 8:33 hs.

  • Dante A

     

    el servicio técnico volvió a decir ausente y me reagendaron una tercer visita para el 11/08

    08 de Agosto a las 17:52 hs.

  • Dante A

     

    solución recibida:

     

    finalmente en la tercera cita acordada con el servicio técnico, este se hizo presente y se pudo solucionar el problema

    13 de Agosto a las 8:27 hs.

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