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Reclamo a Directv

Restablecer el servicio de internet

[Solucionado]

Llevo mas de 2 semanas sin el servicio de internet de directv, me vengo comunicando desde el dia 06/02 con los asesores y haciendo todo lo que me piden que es esperar 72hs, 3 veces me indicaron esperar que supuestamente tenia que estar arreglado, para que cuando me comunico la 4ta ves me hagan esperar otra semana mas para que se acerque un tecnico a mi casa. Esto se podria haber solucionado en la primera semana.

lo que reclamo es que quiero un tecnico para esta semana, no quiero pasar otra semana sin internet.

ya hable con el supervisor correspondiente y le deje en claro que lo quiero de esta semana, y me indico que lo iba a realizar lo antes posible. Que por lo que veo no tomo en consideracion lo que le pedi

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Comentarios

  • Cristian Z

     

    solución recibida:

     

    Solucionaron el problema pero después de 3 semanas de reclamo.

    27 de Febrero a las 21:25 hs.

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