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Reclamo a Directv

Reclamo sin atender y hostigamiento

Cargué [números] pesos. Se computó como recarga sos. Llamé para reclamar. Ni por teléfono ni por whatsapp me resolvieron nada. Cargué otros [números] pesos y nunca se acreditó nada en mi cuenta. Obviamente se me debitaron los mil cien pesos completos de mi billetera virtual. Sigo reclamando por teléfono, perdiendo horas esperando para que alguien me atienda, me recuerde que en el sistema figura como que debo el saldo del sos, y luego me haga pasar por un sinfin de mails burocráticos brindando evidencias y comprobantes de pago .... Sólo para que vuelva a quedar todo en la nada misma. Nunca una respuesta, nunca un día de saldo, una atención, nada. Ahora me llamaron dos veces para decirme que gané por sorteo un montón de beneficios pero tengo que cargar [números] pesos de saldo para recibirlos. Obviamente expliqué a ambos representantes mi situación. De respuesta recibí un terrible hostigamiento con que dtv tenía muchos reclamos atrasados y que tenía que esperar y que dejaban asentado mi reclamo y que yo rechazaba la oportunidad de ser beneficiada con no se cuántos beneficios porque (lógicamente) no confiaba en ellos para seguir dándoles dinero. Indignada. Esto comenzó en dic [números]. Sigo sin respuesta.

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