Reclamo por fraude

Tenia mi abono de directv por debito automatico de mi tarjeta de credito visa del Banco Galicia en abril identifico que me estaban debitando dos abonos. Hice el desconocimiento de consumo en la tarjeta y me devolvieron el dinero retroactivo a 90 dias anteriores al reclamo.
al mismo tiempo di de baja el debito automatico de dirctv. Al mes siguiente me aparece nuevamente otro abono de directv de otra persona . Hice el reclamo en directv, el reclamo paso a legales control fraude, porque segun me dijo la persona que me atendio ese dia , era la agencia de directv que vendio los abonos con mi numero de tarjeta.. El asesor que me atendio me dijo que no pagara mi abono hasta que de legales se comunicaran conmigo para darme una solucion y asi no seguir generando credito a mi favor dado que estaba pagando un abono a otra persona que no conozco.el numero de tramite es [números].el dia 10/5/[números]. Mientras tanto de cobranzaas de directv me llaman dos o tres veces por dia, me mandan mail, y llaman a diario a la casa de mi suegra por el cobro de lo adeudado. Sumado na que por la falta de pago el dia 20/5/[números] me cortaron el cable por falta de pago.
en una de las tantas llamadas que recibi de directv cobranzas logre que me escucharan la situacion y me dieron un numero de tramite por el reclamo que la telefonista haria a legales de directv, num de tramite : [números] del dia 20/5/[números].
al dia de la fecha 5/6/[números] no he recibido respuesta , ni solucion a mi reclamo. Y poir consiguiente sigo recibiendo el acoso del sector de cobranzas de directv por mi deuda.
es vergonzoso.