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Reclamo a Directv

Recargas sin acreditarme los dias ni devolverme el dinero

Intente recargar mi directv prepago con mi tarjeta de credito mastercard intente dos veces y me saltaba error, probe con la tarjeta oca un monton de veces mas y me decia lo mismo, que habia un error en la pagina y no se podia recargar, finalmente intente con brou y me dejo realizar la recarga.
pasado unos dias me vinieron en las tarjetas de creditos 7 recargas correspondiente a las veces que intente recargar y no pude. Pero nunca tampoco me acreditaron el saldo de esas 7 recargas erroneas.
me comunique con directv y me dicen que la unica recarga que ellos tienen es la que hice por brou, pero al comunicarme con las tarjetas de creditos ambas me dijeron que el pago a directv de esas 7 recargas fueron realizadas.
tengo que pagar 7 recargas que fueron erroneamente hechas y ellos dicen que no las cobraron cuando si se realizo el pago y no me quieren dar una solucion.

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Comentarios

  • Camila R

     

    Nunca se contactaron conmigo para solucionar nada

    26 de Octubre a las 9:30 hs.

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