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Reclamo a Directv

Que trámites debo realizar para que directv me haga la devolución de los 75000 p

Con fecha 10/12/[números], acudí al servicio de directv ubicado en centro comercial la arboleda (pereira); me atendió el asesor con código oj [números], jensu [nombre] pintor. Me informó el mencionado asesor, sobre la contratación de los servicios directv y que en mi domicilio de dosquebradas tenía señal para internet y demás servicios. A los dos días se personaron en mi domicilio dos técnicos de directv y haciendo un reconocimiento del lugar me informan que en mi domicilio todavía no llega la señal de internet y abandonaron el lugar. Acto seguido hice una llamada telefónica al asesor jensu [nombre]. Pintor, para anular el contrato que realicé ya que no se cumplían las condiciones del mismo . Acto seguido le hice la reclamación de 75.[números] pesos que le entregué en concepto de suscripción y me respondió que me lo ingresarían a los 15 días en mi cuenta del banco y hasta la fecha no me han realizado el ingreso.he realizado varías llamadas telefónicas al número que me proporcionó el citado asesor , no resolviendo el problema. Que trámites debo realizar para recuperar los [números] pesos ?.

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Comentarios

  • Elizabeth R

     

    Quedamos en hacer una llamada telefónica en la mañana del día de hoy, para llegar a un acuerdo sobre la devolución de los 75.*** Pesos.- Buenos días y muchas gracias.-

    02 de Enero a las 11:16 hs.

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    • Elizabeth R

       

      Hasta la fecha no se han puesto en contacto conmigo.-

      02 de Enero a las 21:48 hs.

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      • Elizabeth R

         

        Tras llamada telefónica a Directv, me han comunicado que en plazo de 15 días, me ingresarían los 75.*** Pesos en mi cuenta bancaria.-

        06 de Enero a las 16:52 hs.

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        • Elizabeth R

           

          Estoy esperando a q me ingresen el dinero, q antes del 20 de enero lo ingresarían. Gracias por el interés.

          13 de Enero a las 14:04 hs.

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          • Elizabeth R

             

            No me ingresaron el dinero q me deben. Aun sigo esperando. Gracias

            28 de Enero a las 11:19 hs.

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