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Reclamo a Directv

Que no me cobren un paquete que yo no pedí

[Solucionado]

Buenas noches!!! yo tengo directv hace tiempo. Primero tenía el paquete oro plus hd pero le di de baja por no poder pagarlo y me pasé al paquete de plata. Hace tres meses atrás pagaba [números]$ luego me fue aumentando hasta llegar a [números]$. Ahora me llegó [números] $ y con un paquete de hbo max.
el reclamo es el siguiente: yo nunca autoricé a que me incorporen hbo max osea ningún paquete porque la respuesta es ya terminó la promo. Para mí es una estafa y no lo voy a poder pagar. No quiero pagar hbo max solo quiero pagar el paquete plata o que me pasen al de bronce.

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Comentarios

  • Mario A

     

    solución recibida:

     

    Me sorprendiò con que ligereza se comunicaron conmigo y que la Empresa Directv me aseguró que para el mes siguiente no me cobran más el paquete de canales que yo no había solicitado.

    06 de Junio a las 18:51 hs.

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