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Que me den programación y no me saquen mas días

Hola me llamo jimena hace un año le tengo directv y siempre me pasa lo mismo cargo y me dan los días pero no tengo programación es una vergüenza estoy cansada de mandar msj y primero jamas atienden segundo uno pone plata para ver la programación esto cansa necesito que me contesten por que el problema es de ustedes no mio ni es del que carga la tarjeta y para variar van pasando las horas y me descuentan días x que yo cargue ayer a las doce y cuarenta del mediodía y hoy que son las 3:56 de la madrugada no tengo progracion no quiero que lo solucionen y me den los días que corresponden ...

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