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Paz y salvo directv

Con directv tenia un saldo pendiente que no sabia y viene a enterarme hasta este año por medio de datacredito al saber esto averiguo en donde debia efectuar el pago y efectivamente paso a una casa cobranza donde yo misma llame y verifique el valor que debia y efectue el pago en el mes de abril. Me informo esta casa cobranza que minimo 15 dias habiles podria solicitar mi paz y salvo directamete con didrectv a la fecha de hoy es imposible comunicacion alguna con ellos ya que no tiene oficinas principales y presenciales en bogota, no se puede obtener respuesta ni por medio de llamada en su linea directa ni la pagina que esta en google deja acceder a estos paz y salvo debe estar uno como ciliente actual para accerde a esto de manera virtual. Acceso a esto a ver si es posible conseguir el paz y salvo de manera digital y puedan gestionar esta dificultad, ya que el pago fue efectuado hace varios meses y lo solicito para un proceso bancario. Gracias

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