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Reclamo a Directv

Pantalla negra con codigo 771

Buenos días.
hace tres días recargamos directv en un equipo funciono bien el primer día, al segundo día ya no funciono nada, en el otro equipo funciono los dos primeros dias y al tercero ya no funciono. Nos aparece la pantalla negra y el codigo [números] sin señal del satelite, pido el favor que me solucionen el inconveniente. Gracias.

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