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Reclamo a Directv

Pagué factura y aún hoy me dice en pantalla factura ompaga

[Solucionado]

Cliente [números]. Remití varias veces foto comprobante de pago factura de $[números]. Pagada en pago fácil el día 13/05/[números]. Enviadas al email pagos@directvla.com.ar por indicación de computadora. Aún hoy 21/05/[números] me aparece mensaje en pantalla factura impaga evite desconexión. He intentado comunicarme con algún representante de servicio al cliente para aclarar la situación y no hay forma.de lograrlo. Por lo que me informé son muchos con problemas similares. Habrá que recurrir a defensa al consumidor, al organismo de contralor y/o a las autoridades que corresponda

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Comentarios

  • Gustavo O

     

    solución recibida:

     

    Tanto insistir en comunicarme conseguí hacerlo por chat y allí me dieron otroo email donde enviar el comprobante de pago, avisaron recibo y al otro día me comunicaron que ya había impactado pago. Tardo 9 diias. El Email es at_cliente@directvla.com.ar

    25 de Mayo a las 10:51 hs.

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