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Reclamo a Directv

No toman mi solicitud de baja

[Solucionado]

Estoy solicitando la baja del servicio pero nunca puedo conseguir que me la tomen, llamo a los teléfonos de atención al cliente y me pasan por todas las opciones del menú (adonde no existe la de solicitud de baja) sin conseguir que me atienda un asesor, de ahí me piden que me comunique por Whatsapp y me envíen un sms para que pueda seguir las instrucciones. Al pedir la baja por whatsapp me dicen que tengo que entrar por la web, al ir a la web aparece un anuncio adonde dicen que están experimentando un error y que por eso no se puede ingresar. Este circuito se repite una y otra vez pero nunca logro hablar con alguien que me tome la solicitud de baja.

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Comentarios

  • Rafael J

     

    solución recibida:

     

    Lo solucioné por otra vía. DirecTV busca de todas maneras que los clientes no puedan darse de baja del servicio, no atienden los teléfonos y por la web tienen una "solicitud de baja" oculta y casi imposible de acceder.

    11 de Abril a las 9:21 hs.

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