Contactar a Directv
☰ ☰

Reclamo a Directv

No puedo visualizar contenidos en directv go

El 13/01/22 me suscribĺ directtv go. Por lo cual me han cobrado $1.890
de mi tarjeta de crédito, comprobante nro. 0002601.
el tema es que hasta el día de hoy no puedo visualizar el contenido del paquete que adquirí. Series, películas y tv en vivo.
me puse en contacto con varios operadores de la empresa y nadie soluciona el problema.
me dieron el nro de reclamo 56560 y en 72 hs me solucionarían.
las otras veces que contacté me dijeron que el reclamo estaba activo y no podían darme otro nro.
hoy 20/01/22 me dieron otro nro. De reclamo 220120010874.
el problema continua.
no se con quién comunicarme y ni a que nro.de tel. Llamar.

Contactar a Directv
Comentarios

  • Villalba N

     

    Puedo ingresar a Ditectv Go, con
    Mi Correo y Contraseña, pero no puedo visualizar los contenidos.
    Aparece un candado y una leyenda que dice: "Debes tener una suscrpción activa
    Para ver series, películas y tv en vivo".
    No sé como activar la suscripción y de la Empresa tampoco solucionan.
    La Cuota de $1.*** descontaron de mi tarjeta de Credito el 13/01/22; comprobante ******.

    25 de Enero a las 11:40 hs.

    Comentar

    • Villalba N

       

      Ingreso a Ditectv Go con mi correo y contraseña. Pero NO puedo Visualizar el contenido. Aparece una leyenda que tiene un candado y dice: "Debes tener una suscrpción activa Para ver series, películas y tv en vivo". No se Como Activar la Suscripción y los operadores de la Empresa  toman el reclamo y no Solucionan.
      Reclamos:  CARE- *****
                            CARE-*****
      El 13/01/22 cobraron la cuota de $1.***
      En mi Tarjeta de Crédito, comprobante nro. *******.

      25 de Enero a las 12:00 hs.

      Comentar

      • Villalba N

         

        Puedo Ingresar a Ditectv Go con mi correo y contraseña. Pero NO puedo Visualizar el contenido. Aparece una leyenda que tiene un candado y dice: "Debes tener una suscrpción activa Para ver series, películas y tv en vivo".
        El 13/01/22 cobraron la cuota de $1.***
        En mi Tarjeta de Crédito, comprobante nro. *******.

        Reclamo:  15/01/22
        CARE- ***** -
        Enviarón Correo:
        Diciendo que se solucionó - 
        Sin Embargo Continúa igual.

        Reclamo: 21/01/22.
        CARE-***** -
        La Operadora dice que está
        desincronizado y debe pasar a la parte
        Técnica. Esperar 72 hs.
        No contestaron.

        Reclamo  - 29/01/22
        Nro. Chat: *******************
        El Operador dice que está
        desincronizado y debe pasar a la parte
        Técnica. Esperar 72 hs.
        No contestaron.

        Reclamo: 04/02/22
        CARE-*****
        Nro. Chat: *******************
        debe pasar a la parte
        Técnica. Esperar 72 hs.
        Todavía no contestaron.

        El Problema de Visualización continua.

        05 de Febrero a las 11:21 hs.

        Comentar

        • Villalba N

           

          El dia13/02/****, Directv Go me realiza el descuento de la 2da. Cuota.
          Ante los reclamos realizados a la Empresa, el día 18/02/****
          Me envian un Correo, donde piden disculpas ( ya no sé cuantas veces con el mismo verso). Me sugieren que cambie de dispositivo, así lo hice con Tablet y con otro telefono.
          Da el mismo Error. No puedo visualizar el contenido. Sale un candado y una Leyenda " Debes tener una suscripción activa para poder ver Series, Películas y Tv en Vivo".
          El 9/02/**** Presente el Reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor, solicitando la Baja y el Reintegro de lo que me cobraron, tomaron el Reclamo con el Nro. ******.
          y nada más, ni una respuesta
          nada de nada.
          Solamente Uds. Se preocupan en preguntar y continuar con mi Problema.
          Les estoy muy agradecido.

          21 de Febrero a las 18:32 hs.

          Comentar

          • Villalba N

             

            El día 13/02/22 Directv Go, me descontó
            La 2da.Cuota.
            Antes los numerosos Reclamos realizados a la Empresa, el día 18/02/****.
            Me envían otro Correo donde piden disculpas ( y van; no se cuantas veces con el mismo verso)
            Sugieren que cambie de dispositivo y así lo hice con Tablet y otro Teléfono.
            El Error Continúa.
            Aparece un Candado y la sig. Leyenda:
            "Debes tener una Suscripción Activa para poder ver Series, Películas y Tv en Vivo".
            El 9/02/**** me comunico con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor explicando la situación y Solicitando la Baja y devolución de lo que me cobraron.
            Tomaron el Reclamo con el Nro. ******.
            Desde allí nada de nada...no se comunicaron más.
            Uds son los únicos que preguntan y siguen mi Problema.
            Les estoy muy agradecido.

            21 de Febrero a las 19:08 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Directv

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas