Reclamo a Directv
El 13/01/22 me suscribĺ directtv go. Por lo cual me han cobrado $1.[números]
de mi tarjeta de crédito, comprobante nro. [números].
el tema es que hasta el día de hoy no puedo visualizar el contenido del paquete que adquirí. Series, películas y tv en vivo.
me puse en contacto con varios operadores de la empresa y nadie soluciona el problema.
me dieron el nro de reclamo [números] y en 72 hs me solucionarían.
las otras veces que contacté me dijeron que el reclamo estaba activo y no podían darme otro nro.
hoy 20/01/22 me dieron otro nro. De reclamo [números].
el problema continua.
no se con quién comunicarme y ni a que nro.de tel. Llamar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Imposible dar de baja el servicio dgo de directv - no tienen atencion al cliente
Es imporsible dar de baja el servivcio de dgo de directtv, absolutamente todo anda mal, la web, la app, wl bot de whatsapp y no tienen humanos que te puedan atender por ningún medio. Es realmente pésimo y desesperante. Quiero cancelar mi suscripción, que me reembolsen …
Pagué una recarga de dtv prepago y no me dieron el saldo en el servicio
Hoy pagué el servicio prepago de dtv mediante un llamado al [números] de atención al cliente, me atendió un bot virtual y me fue pidiendo datos de la tarjeta de dtv, los días de recarga y los datos de mi tarjeta de crédito...., finalizada la carga me dieron un número d…
Pedi 3 veces la baja y no me la gestionan. me siguen llegando facturas
Estimados, mi nombre es guadalupe oliver, cliente [números] lamentablemente debo denunciar que me han e*****do de la oficina de mina clavero, ubicada en bv de la democracia [números] en marzo se comunicó gustavo, para ofrecerme una promo de plan mensual de $[númer…
Cómo Cambiar De Plan En Directv Prepago
DIRECTV PREPAGO: ¿Cómo cambiar de plan en DirecTV prepa…
Error 271 Direct Tv
¿Qué es Error 721 en Directv? Si prendiste tu televi…
Mi Directv Prepago No Funciona
Mi Directv prepago no funciona En tuQuejaSuma nos consultar por pr…
Como Dar De Baja Pack Futbol Directv
¿Cómo dar de baja pack fútbol DirecTV? ✅ Para…
Villalba N
Puedo ingresar a Ditectv Go, con
Mi Correo y Contraseña, pero no puedo visualizar los contenidos.
Aparece un candado y una leyenda que dice: "Debes tener una suscrpción activa
Para ver series, películas y tv en vivo".
No sé como activar la suscripción y de la Empresa tampoco solucionan.
La Cuota de $1.*** descontaron de mi tarjeta de Credito el 13/01/22; comprobante ******.
25 de Enero a las 11:40 hs.
Comentar
Villalba N
Ingreso a Ditectv Go con mi correo y contraseña. Pero NO puedo Visualizar el contenido. Aparece una leyenda que tiene un candado y dice: "Debes tener una suscrpción activa Para ver series, películas y tv en vivo". No se Como Activar la Suscripción y los operadores de la Empresa toman el reclamo y no Solucionan.
Reclamos: CARE- *****
CARE-*****
El 13/01/22 cobraron la cuota de $1.***
En mi Tarjeta de Crédito, comprobante nro. *******.
25 de Enero a las 12:00 hs.
Comentar
Villalba N
Puedo Ingresar a Ditectv Go con mi correo y contraseña. Pero NO puedo Visualizar el contenido. Aparece una leyenda que tiene un candado y dice: "Debes tener una suscrpción activa Para ver series, películas y tv en vivo".
El 13/01/22 cobraron la cuota de $1.***
En mi Tarjeta de Crédito, comprobante nro. *******.
Reclamo: 15/01/22
CARE- ***** -
Enviarón Correo:
Diciendo que se solucionó -
Sin Embargo Continúa igual.
Reclamo: 21/01/22.
CARE-***** -
La Operadora dice que está
desincronizado y debe pasar a la parte
Técnica. Esperar 72 hs.
No contestaron.
Reclamo - 29/01/22
Nro. Chat: *******************
El Operador dice que está
desincronizado y debe pasar a la parte
Técnica. Esperar 72 hs.
No contestaron.
Reclamo: 04/02/22
CARE-*****
Nro. Chat: *******************
debe pasar a la parte
Técnica. Esperar 72 hs.
Todavía no contestaron.
El Problema de Visualización continua.
05 de Febrero a las 11:21 hs.
Comentar
Villalba N
El dia13/02/****, Directv Go me realiza el descuento de la 2da. Cuota.
Ante los reclamos realizados a la Empresa, el día 18/02/****
Me envian un Correo, donde piden disculpas ( ya no sé cuantas veces con el mismo verso). Me sugieren que cambie de dispositivo, así lo hice con Tablet y con otro telefono.
Da el mismo Error. No puedo visualizar el contenido. Sale un candado y una Leyenda " Debes tener una suscripción activa para poder ver Series, Películas y Tv en Vivo".
El 9/02/**** Presente el Reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa al Consumidor, solicitando la Baja y el Reintegro de lo que me cobraron, tomaron el Reclamo con el Nro. ******.
y nada más, ni una respuesta
nada de nada.
Solamente Uds. Se preocupan en preguntar y continuar con mi Problema.
Les estoy muy agradecido.
21 de Febrero a las 18:32 hs.
Comentar
Villalba N
El día 13/02/22 Directv Go, me descontó
La 2da.Cuota.
Antes los numerosos Reclamos realizados a la Empresa, el día 18/02/****.
Me envían otro Correo donde piden disculpas ( y van; no se cuantas veces con el mismo verso)
Sugieren que cambie de dispositivo y así lo hice con Tablet y otro Teléfono.
El Error Continúa.
Aparece un Candado y la sig. Leyenda:
"Debes tener una Suscripción Activa para poder ver Series, Películas y Tv en Vivo".
El 9/02/**** me comunico con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor explicando la situación y Solicitando la Baja y devolución de lo que me cobraron.
Tomaron el Reclamo con el Nro. ******.
Desde allí nada de nada...no se comunicaron más.
Uds son los únicos que preguntan y siguen mi Problema.
Les estoy muy agradecido.
21 de Febrero a las 19:08 hs.
Comentar