Reclamo a Directv
Buenos días!!!
estoy trabajando de dar de baja el servicio de directv, con abono mensual desde el mes de julio [números], me canse de llamar por teléfono, mensaje de whatsapp, por la aplicación, por email, por messenger, mensaje de texto, etc., por la baja del servicio, sin ninguna respuesta. Tengo comprobante de los reclamos.
cortaron el servicio por falta de pago desde ese mes de julio '24 y siguieron facturando, sin servicio, porque saque los cables.
me intimaron a abonar, último pazo el día 7/3/25 con un total de $[números].[números].52 lo cual abono mi hija, desde su cuenta.
hoy siendo 10/3/25 solicito la baja de servicio y no puedo comunicarme con ningun representante de directv, llamo [números] y no hay opción de baja, por whatsapp te responde el asistente virtual, por la aplicación no podes entrar, porque te dice que superaste los intentos, sin haber entrado.
por favor necesito que me ayuden a solicitar la baja del servicio, por no poder abonarlo, soy jubilada y ya esta disponible la boleta de este mes, sin tener la conexión funcionando.
agradecería una respuesta. Gracias.
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Mirta M
Buenos días!!! Les comento que NO ME HAN LLAMADO NI ENVIADO NINGUN MENSAJE DE BAJA, SOLO ME ESTAN ENVIANDO LA FACTURA DE PAGO $***.***.52 con número de cliente *********, en estos días y recién me fijo mi email, que me volvieron a enviar una intimación de la misma, que ya fue abonada por mi hija el día 7 de marzo '25.
Agradeceré una respuesta. Gracias.
17 de Marzo a las 10:07 hs.
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Mirta M
Buenos Días!!!
Todavía no tengo, ningún tipo de solución respecto a la SOLICITUD DE BAJA DE SERVICIO DE DIRECTV, siguen enviando emails de cobro, el ultimo fue enviado el dia 23/03/25
DIRECTV<directv@bmlservices.com.ar> Te contactamos en representación de DIRECTV para informarte que tenes un un saldo pendiente.
N° Cliente: *********
Saldo Pendiente: $ ******.52
Ese saldo fue abonado el dia 8/03/25 por Mercado Pago, Numero de comprobante ************, aun sin resolver mi RECLAMO, agradecere una respuesta. Gracias.
30 de Marzo a las 11:31 hs.
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