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Reclamo a Directv

No atiende nadie en atención al cliente! solo grabación!

Estoy cansada de los cambios en mi facturación que siempre son a beneficio de directv. Mi número de cliente es [números]. Hoy llamé 5 veces a los teléfonos de atención al cliente. Solo escucho la misma grabación ya sea que pida por problemas técnicos o de facturación. Solo quieren venderme más cosas!!
me pasan un teléfono de whattsap [números] que no está registrado. Me dicen los últimos 4 números de mi celular y no concuerdan con el actual que tiene 10 años!! imposible que me atienda una persona de carne y hueso! quisiera saber porqué en enero debitaron de mi tarjeta $2.[números] y ahora en marzo $3.[números].
en diciembre me habían facturado $4.[números] y pude reclamar por teléfono. Ahora imposible!!! se aprovechan de que tengo débito automático. Por otro lado no me llegaron las facturas electrónicas de febrero y marzo
estoy cansada de los abusos de esta empresa que en cuanto puede cobra más. Ni que fuera un servicio barato!
espero pronta respuesta de parte de directv a mi reclamo
si no, tengo la posibilidad de hacer stop debit y moverme a otra compañía. Son hartantes!

Comentarios
  • Maria V

     

    No se han comunicado conmigo hasta ahora

    15 de Marzo a las 0:16 hs.

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    • Maria V

       

      Directv no se ha comunicado en ningún momento conmigo y yo sigo sin poder hablar con alguna persona de la empresa en ninguna de las opciones del teléfono al que llamo que es el único. Estoy urgida ya que me están facturando servicios a los que yo no me adherí

      25 de Marzo a las 10:29 hs.

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      • Maria V

         

        Me llegó la factura de este mes y todavía más cara que los meses anteriores por los que estaba reclamando. Me están cobrando servicios que no pedí. Me están estafando y no hay nadie que me atienda!!

        09 de Abril a las 10:32 hs.

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