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Reclamo a Directv

Mudanza del servicio

[Solucionado]

Hace 10 dias solicite la mudanza en directv, la primera vez me dijeron que por algun error del sistema no me tomaban la mudanza pero que me quedara tranquila que lo solucionarian y dentro de las 96 hs me llamarian para coordinar la mudanza, llame una semana despues me dijeron que no me habian tomado la mudanza, me piden de nuevo los datos y de nuevo el error en el sistema, esta persona hablo con su supervisora quedo en contactarme, me llamo y me dijo que no tenian solucion que se contactaria de nuevo a las 2 hs lo cual no sucedio. Llamo al dia siguiente explicando el problema q no fue escuchado para el cual me vuelven a tomar la orden de mudanza y el sistema tampoco se los tomaba, me dijeron que elevarian el problema y que me llamarian y aun no lo hab hecho. No se que hacer para que me solucionen el problema. Siempre que llamo es volver a empezar y sigo pagando el servicio.

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Comentarios

  • Diana C

     

    solución recibida:

     

    ME LLAMARON Y PROGRAMARON LA MUDANZA.

    09 de Agosto a las 10:57 hs.

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