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Reclamo a Directv

Me cobran un servicio que no me brindan

Con fecha 2/10/[números] pido la baja del abono de direc tv para pasar al plan prepago, me cortan el servicio inmediatamente pero me lo siguen cobrando por débito automático, con fecha 29/11/21 vuelvo a comunicarme y me dan el nro de pedido [números] pero me siguen enviando la factura de un servicio que no me prestan, en el día de la fecha me comuniqué con gestiones especiales donde me atendieron de muy mala manera, no me dejaron hablar y terminan la comunicación diciendo que busque un abogado, vuelvo a comunicarme, explicó la situación y me dan otro número de pedido, [números] y me dicen que van a enviar un técnico el día jueves 6/1/22, acto seguido me mandan un mail donde me dicen que me envían el técnico el día 21/1/22 por motivo de mi mudanza (no se de donde sacaron que ese era el motivo) pero reitero, me siguen mandando la factura de un servicio que no me brindan.

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Comentarios

  • Alicia C

     

    No se comunicaron conmigo en ningún momento

    08 de Enero a las 10:29 hs.

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    • Alicia C

       

      Porque todavía me llaman para reclamar el pago de la factura de diciembre y no me solucionan la baja del servicio que me cortaron el 3 de octubre

      19 de Enero a las 12:24 hs.

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      • Alicia C

         

        Porque me siguen facturando el servicio y me notifican el corte de suministro cuando ya devolvieron los decodificadores

        03 de Febrero a las 7:30 hs.

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