Reclamo a Directv
Soy cliente hace más de 10 años, con pago por débito automático. Durante la cuarentena, verifiqué que la empresa cargaba un "pack hbo" no solicitado. Pedí la baja y saqué la factura del débito. Luego, al atrasarme con un pago, recibi un mensaje en pantalla que se desactivaría el "pack futbol" que nunca contraté. El atraso era consecuencia del no envío de facturas y la imposibilidad de bajarla online (mi email no era el correcto). Pedí la baja del "pack futbol" y solicité que la empresa me hiciera el crédito por el producto no solicitado. Accedieron a un descuento en factura y una promo de descuento por 6 meses y los rechacé porque pagué mucho más. Hoy solicité la baja definitiva y deseo que la empresa impute el valor de los packs a las facturas pendientes de pago para cerrar definitivamente con la relación comercial. La empresa no accede a hacerlo e insiste sobre el descuento sobre facturas futuras.
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Imposible dar de baja el servicio dgo de directv - no tienen atencion al cliente
Es imporsible dar de baja el servivcio de dgo de directtv, absolutamente todo anda mal, la web, la app, wl bot de whatsapp y no tienen humanos que te puedan atender por ningún medio. Es realmente pésimo y desesperante. Quiero cancelar mi suscripción, que me reembolsen …
Pagué una recarga de dtv prepago y no me dieron el saldo en el servicio
Hoy pagué el servicio prepago de dtv mediante un llamado al [números] de atención al cliente, me atendió un bot virtual y me fue pidiendo datos de la tarjeta de dtv, los días de recarga y los datos de mi tarjeta de crédito...., finalizada la carga me dieron un número d…
Pedi 3 veces la baja y no me la gestionan. me siguen llegando facturas
Estimados, mi nombre es guadalupe oliver, cliente [números] lamentablemente debo denunciar que me han e*****do de la oficina de mina clavero, ubicada en bv de la democracia [números] en marzo se comunicó gustavo, para ofrecerme una promo de plan mensual de $[númer…
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