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Reclamo a Directv

Intento de estafa

Bien, mi problema comenzó aproximadamente hace 2 meses, cuando primero atendí un llamado, me dijeron ser de directv y mi respuesta fue, no me interesa tener directv, ya tengo canal de cable y corte, llaman desde esa vez 2 o 3 veces por día, siempre del mismo número de lunes a sábados, un día me decidí a responder y no me vendian nada, me reclamaban una deuda de [números] y pico se pesos, les dije que nunca había tenido directv asi que no reconocía la deuda, corté y las llamadas siguieron, otro día, harto de las llamadas, volví a atender para darle un corte, esa deuda que me informaban, data del año [números], pagado con una tarjeta de crédito del bank boston, nunca tuve el servicio, ni tampoco tarjeta del bank boston ya extinguido, entonces me pasaron supuestamente al area reclamos de la empresa y después de 4 intentos con mi nro de dni, me dijeron que no figuraba en el registro de clientes de directv, me pasaron al área facturación, en la cual me atendió otra persona, supuestamente encargada, la cual corroboró que no existía en la base de datos y que en 48hs hábiles, me dejarían de llamar, me pasó un nro de reclamo, pero las llamadas continuaron. Un día respondí, les dije que tenia un número de reclamo, me dijeron que me transferian al área correspondiente y se cortó. La llamadas siguieron, al menos, hasta el día de ayer 31 de octubre de [números] a las 9.45, en la que me ultimaron a hacer el pago, y ante mi negativa, me amenazaron con informarme en el veraz. En el de hoy, 1 de noviembre de [números], me presente en defensa del consumidor, por lo pronto, no pueden hacer nada por que solo hay llamadas telefónicas pero que aparenta ser un intento de e***** y mi empresa de telefonía, no me puede bloquear el nro entrante por ley. Ojalá a nadie mas le pase.

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Comentarios

  • Pablo P

     

    No, no se ha solucionado, DirecTV no sea ha comunicado ni siquiera por mail, y las llamadas continúan.

    06 de Noviembre a las 6:02 hs.

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    • Pablo P

       

      Buen día, de DirecTV nunca se comunicaron, y el supuesto estudio que trabaja para DirecTV sigue llamando todos los días de Lunes a Sábados.

      17 de Noviembre a las 5:43 hs.

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      • Pablo P

         

        No, ellos me piden un DNI o CUIT válido, que ya se lo envié, y como no figuro como cliente, no les salta en el sistema, pero las llamadas conuan diariamente de Lunes a Sábados, siempre del mismo número.

        02 de Diciembre a las 7:30 hs.

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