Instalen urgente el deco pagado

Item: Directv
Rating: 5
Author: Miriam S

El 23 de enero solicité por chat con directv un deco hd adicional completo (que graba) pagué en ese momento $[números] con tarjeta. Expliqué que era urgente porque tenía a mi padre (92 años) operado desde el 7 de enero y su único entretenimiento sería tener tele en su dormitorio. Me dijeron que máximo en 8 días, llamarían para coordinar la instalación. A la par, se le compró un smart tv para que pudiera ver y escuchar sin dificultades.
desde ese día, y estoy harta de reclamar por todos los medios a mi Alcance que incluyen una visita a la sede mendoza, el jueves 7 de febrero a las 15 horas, en donde me dijeron que estaba agendada para el sábado 9, que esperara el llamado… seguimos estupidamente esperando algo que pagamos y no llega.
nos sentimos burlados, estafados y abusados porque somos clientes antiguos y de abultada factura y nos dicen, entre otras cosas, que le dan prioridad a los pedidos nuevos. Otra respuesta fue que “podía devolverlo”
realizaré todas las acciones que sean posibles para difundir la pésima atención de esta “prestigiosa” firma que estafa a sus clientes.
n° de cliente: [números]
n° de pedido: [números]

Contactar a Directv

Comentarios

Miriam S

solución recibida:

Finalmente llamaron y acordaron realizar la instalación al día siguiente. Así lo hicieron. Muchas gracias a Uds!
21 de Febrero a las 23:46 hs.