Instalacion de mi servicio de directv en un plazo de 5 dias habiles

Soy nelida porcel dni [números] cliente de directv desde hace muchos años, me mude y solicite que se traslade el servicio. Solo tenia que avisar con antelación para que me agenden, el día que me llaman para la instalación aun no me habían conectado la energía eléctrica (no me instalaron a mediados de agosto) llamo cuando ya tenia el servicio de luz y me agendan otra visita, paso el tiempo y vuelvo a llamar el viernes 31/08, me dicen que me habían llamado y que se cancelo la instalación, porque no me habían encontrado.
molesta les digo que porque si tienen mi mail, al no encontrarme en el celu se podrían haber comunicado, igualmente me hace una nueva agenda y que en 96 horas se comunicaban para la instalación.
grande fue mi sorpresa cuando el lunes al mediodía llamo y me dicen que me tenían que dar de nuevo el alta al pedido, porque yo no me encontraba en mi domicilio de san pedro de buenos aires!!! pero yo soy de jujuy le digo... Me discutí con la operadora, pedí hablar con la supervisora y me dan fecha para el 19 o 29 de octubre, y que debo seguir pagando la factura (que tengo en debito desde hace años)
entonces muy enojada pido que me den de baja el servicio: me pasan con el área administrativa, y la chica me dice porque quería cortar, le cuento todo lo anterior y me prometió una solución (o sea una fecha de instalación mas cercana porque el error lo cometieron ellos) que me llamaba a la tarde o en su defecto, hoy a la mañana.
siendo las 13 horas vuelvo a llamar y obviamente me atendió otra operadora a la que tuve que volver a contar todo, y me dijo que me comunicaba con el área especifica, que conteste una encuesta, luego de realizada la llamada que pague con mi crédito de casi 40 minutos de espera se corto!!
maltrato, estafa, falta a la verdad, gastos a mi cargo por errores de su personal, dolor de cabeza hace casi un mes que estoy esperando disfrutar un servicio que estoy pagando. No hay excusa atención al cliente de directv deja mucho que desear